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Sonia BOLZER

LOIRE ATLANTIQUE

En résumé

Femme de tempérament, autonome, persévérante et rigoureuse, j'évolue depuis plusieurs années dans le secteur médico-social et j'y ai développé plusieurs axes de compétences :
- développer une offre de prestation, un réseau de partenaires sur le plan local et régional,
- mettre en oeuvre projets de service, projets personnalisés, en privilégiant la qualité de la prestation et l'éthique,
- encadrer et coordonner les missions de collaborateurs, gérer les priorités, piloter un service

Mes compétences :
Management
Développement commercial
Communication
Formation

Entreprises

  • APAJH 44 - SAMSAH de la Sèvre - CHEF DE SERVICE

    2015 - maintenant Pilotage d'un service médico social spécialisé dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap.
    Encadrement d'une équipe de soins et d'une équipe pluri-disciplinaire

  • VITALLIANCE - RESPONSABLE D'AGENCE

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2014 Développement et pilotage d'une agence spécialisée dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap pour majorité. 80 auxiliaires de vie en poste, 2 collaboratrices chargées de coordination, 40 clients

    Missions :
    Piloter :
     Mettre en œuvre le projet d’intervention : repérer les besoins et ressources des usagers, assurer le suivi et adapter le service aux évolutions des besoins
     Assurer la qualité des interventions
     Evaluer la satisfaction des usagers

    Encadrer et former :
     Animer et conduire une équipe : prévenir et gérer les conflits, animer les réunions
     Développer les compétences individuelles : identifier les besoins de formation, participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de formation, participer au recrutement, effectuer les entretiens annuels
    Former, apporter un appui technique aux professionnels

    Gérer :
     Organiser et planifier les interventions
     Réguler et gérer les imprévus
     Appliquer la législation et le règlement du travail
     Effectuer le suivi de la gestion administrative

    Communiquer :
     Assurer la communication interne, ascendante et descendante, y compris en direction des usagers
     Ecouter, dialoguer, soutenir les personnes

    Développer et fidéliser les partenariats : promouvoir le service auprès des acteurs locaux du secteur sanitaire et social

    Membre du CHSCT

  • NESTLE HOMECARE - INFIRMIERE CONSEIL

    NOISIEL 2006 - 2009 Développement de l'activité diabétologie/pompes à insuline sur un secteur défini (plusieurs départements)

    Missions :
    Conquérir et fidéliser :
    Développer un portefeuille clients
    Susciter les collaborations et construire des partenariats durables
    Réaliser des démonstrations de produits

    Communiquer :
    Adapter sa communication aux différents interlocuteurs
    Organiser et mettre en place des actions de communication : assurer la représentation de la société, véhiculer une image professionnelle et participer à des manifestations d'événementiels

    Gérer :
    Organiser et planifier son activité
    Définir et cibler les visites de clientèle
    Réguler et gérer les imprévus, proposer des solutions en cas de dysfonctionnement

    Piloter :
    Renseigner les supports de suivi de l'activité
    Evaluer la satisfaction des clients

    Former :
    Eduquer et former patients, familles et personnel hospitalier

  • ARAIR - INFIRMIERE COORDINATRICE

    2002 - 2006 Coordination de retours à domicile pour des patients souffrant de pathologies graves (SLA, SEP, mucoviscidose, Myopathie, Cancer...)
    Formation technique auprès des familles, du patient et/ou des professionnels libéraux (pompe nutrition, perfusion, insuline, matériel respiratoire)
    Mise à jour de protocoles, suivi de procédures

  • CHU de Tours - INFIRMIERE HOSPITALIERE

    1995 - 2002

Formations

Réseau

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