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Sonia FOURNIER

BARCELONA

En résumé

La PASSION... Voici le centre de gravité de mes ambitions et de mes décisions professionnelles : passion des langues étrangères, passion des produits dont je suis l'ambassadrice, passion des relations humaines et... passion de la vie !

EXPERIENCE SUR L'INTEGRALITE DE LA CHAINE COMMERCIALE : de la soumission de l'offre à l'expédition de la marchandise, en passant par le traitement des commandes, la négociation commerciale, la participation à des salons internationaux, l'organisation logistique, le suivi commande, le règlement des litiges, le recouvrement client, et bien entendu les tâches administratives

LANGUES :
Français (langue maternelle), allemand (billingue), anglais (billingue), polonais (très bon), espagnol (courant), russe (en cours d'apprentissage)

Mes compétences :
Adaptabilité
Ambition
Curiosité
depassement de soi
Dynamisme
Langues
Optimisme
ouverture d'esprit
Perfectionnisme
Perseverance
Perspicacité
Sociabilité
Logistique
Planification
Approvisionnement

Entreprises

  • Novartis Farmacéutica S.A.S. - Life Cycle Implementation Expert

    2015 - maintenant

  • NOVARTIS Vaccines & Diagnostics - Global Customer Service Representative

    2012 - 2015 La Division Vaccins et Diagnostic de Novartis est un leader du secteur, offrant des vaccins permettant de prévenir des maladies virales et bactériennes ainsi que des équipements de pointe pour tester les dons du sang.

    Novartis Vaccins se concentre sur la mise au point de produits innovants permettant de prévenir la grippe, la méningite et d’autres maladies.

    Position profile:
    - Manage customer inquiries and orders for assigned countries/products;
    - Coordinate with Commercial Operations, External Customers, Value Chain Managers, Site Planners, Quality, Regulatory, Finance and Distribution;
    - Logistics to ensure smooth order fulfillment and high level of customer service.

  • ABTEY Chocolaterie SAS, Heimsbrunn (France) - Assistante export / Commerciale sédentaire

    2009 - 2012 EXPERIENCE SUR L'INTEGRALITE DE LA CHAINE COMMERCIALE : de la soumission de l'offre à l'expédition de la marchandise, en passant par le traitement des commandes, la négociation commerciale, la participation à des salons internationaux, l'organisation logistique, le suivi commande, le règlement des litiges, le recouvrement client, et bien entendu les tâches administratives.

    ABTEY, spécialiste du chocolat à la liqueur sans cristallisation de sucre.
    Produits saisonniers pour les fêtes de Noël, de Pâques et pour la Saint-Valentin :
    - chocolats fourrés à la liqueur (sans cristallisation de sucre)
    - chocolats aux fourrages divers (praliné, lacté, nougatine, éclats de fèves de cacao, gianduja...)
    - moulages décorés originaux et aromatisés (chocolat blanc à la fraise, saveur Banania...)

  • TravelWorks, Guatemala puis Costa Rica - Etudiante en espagnol et bénévole (projets environnementaux)

    2008 - 2008

  • Fromi GmbH, Kehl (Allemagne) - Assistante commerciale export (VIE)

    2008 - 2009 - Mise en place d´outils de pilotage pour le responsable commercial : mise à jour des tableaux de diffusion numérique des produits et des relevés de prix, réalisation de statistiques mensuelles, analyse des rapports commerciaux, évaluation de la force de vente.
    - Elaboration de contrats et d´offres personnalisées.
    - Suivi du déroulement des commandes (saisie, litiges).
    - Assistanat aux clients, aux commerciaux et au responsable export (coordination, administratif).
    - Mise en place de la télévente auprès de clients espagnols avec augmentation notable du chiffre d´affaires.
    - Organisation et participation au salon EuroGastro à Varsovie afin de développer le marché polonais, puis actions post-salon (reporting, offres, relances…).
    - Remplacement de l´assistante commerciale Espagne / Italie / Portugal (commandes, logistique, contact clients).
    - Administration des trois clubs de fidélisation clientèle.
    - Formation et encadrement de 2 employées.

  • PCS AG, Solingen (Allemagne) - Partner Account Manager

    2007 - 2007

  • Matrikon AG, Cologne (Allemagne) - Assistante commerciale / Responsable formations

    2006 - 2007

Formations

  • Université De Haute Alsace Master MICAI

    Mulhouse 2004 - 2005 Pays germanophones

  • Université De Haute Alsace FSES

    Mulhouse 2003 - 2004 IUP Sciences de Gestion

    Option Affaires Internationales

  • J. Gutenberg Universität Mainz FASK (Germersheim)

    Germersheim 2002 - 2003 Traductions, Interculturel et Economie (allemand, anglais, polonais)

    Programme d echange ERASMUS (equivalence a la licence francaise)

    Fachbereich Angewandte Sprach- und Kulturwissenschaft

  • Université De Haute Alsace FSES

    Mulhouse 2000 - 2002 Langues Etrangeres Appliquees

    Option Anglais/Allemand
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