Mes compétences :
Vente
Management d'équipe
Tutorat et formation interne
SMARTE
Satisfaction clientèle
Nouvelles technologies
Gestion du stress et des litiges
Audit
Microsoft PowerPoint
Entreprises
SFR Lannion
- Responsable ESPACE
2005 - 2017Gérer une équipe de vente au sein d'un Espace SFR
Atteindre les objectifs commerciaux de la société
Veiller à avoir la meilleure satisfaction clientèle (mesurée par le biais d'enquête SOFRES)
Avoir une gestion administrative et des stocks irréprochable (mesurée par des audits)
Tutorat et formation des futurs responsables magasin
Mission Smarte : veillez à la sécurité et au "bien - être" des employés de la région Bretagne
Animer des réunions mensuelles avec support PowerPoint
Former et animer l'équipe au quotidien
Réaliser des entretiens de recrutement et former les nouveaux arrivants.
SFD
- Vendeuse
Paris1999 - 2005Veiller à atteindre les objectifs commerciaux définis par la société, gérer les stocks et la démarque, diverses tâches administratives.
SFD
- Responsable Point de Vente
Paris1999 - 2017Gestion d'une équipe de vente au sein d'un Espace SFR
Atteindre les objectifs commerciaux de la société tout en veillant à avoir la meilleure satisfaction clientèle possible et à avoir une gestion administrative et des stocks irréprochable.
Tutorat et formation des futurs (ou pas ...) responsables magasin.
Mission Smarte : veillez à la sécurité et au "bien - être" des employés de la région Bretagne en remontant au siège et aux services concernés les problématiques rencontrées sur les points de vente.
Animation de réunion mensuelle avec support PowerPoint
Formation et animation de l'équipe au quotidien
SFD
- Conseillère clientèle
Paris1999 - 2005Veiller à atteindre les objectifs commerciaux définis par la société
Gérer les stocks et la démarque
Veiller à la satisfaction clientèle
