16 ans d'expérience dans le secteur banque-assurance
Mes compétences :
responsable
manager
assurance
Entreprises
Assurance Mutuelle Des Motards
- Responsable service indemnisation corporelle
MONTPELLIER2018 - maintenant
PACIFICA UGRS - Groupe CREDIT AGRICOLE - MONTPELLIER
- Manager
2015 - 2018Animation d'équipe en actualisation de contrats et en gestion de sinistres Récolte, Plaisance, Chasse...
PACIFICA - Groupe CREDIT AGRICOLE - MONTPELLIER
- Manager
2010 - 2015Animation d'équipe en gestion de sinistres IARD
PACIFICA - Groupe CREDIT AGRICOLE - RENNES
- Manager
2007 - 2010- Animation d’une équipe de 10 à 12 personnes
- Définition des objectifs et développement de la performance
- Suivi de l’activité (mise en place de tableaux de suivi Excel)
- Détection des potentiels
- Identification des besoins en formation des équipes
- Participation aux entretiens de recrutement
- Etudes pour améliorer les process
- Gestion des réclamations clients
- Pilotage de l’intégration du projet « Gestion Electronique des Documents »
PACIFICA - AIX EN PROVENCE
- Gestionnaire polyvalente de sinistres IARD et référent technique contrats automobiles
2001 - 2006- Gestion polyvalente des sinistres IARD en toute autonomie (habitation, automobile matériel et corporel, RC, garantie des accidents de la vie)
- Gestion des dossiers corporels lourds et validation des dossiers d’autres gestionnaires
- Rédaction des échelons Chef de Service automobile et préparation des échelons Direction
- Formation des gestionnaires au domaine automobile
