Mes compétences :
INFORMATIQUE EXPERIENCE
Qualité
Management des risqueq
OHSAS 18001
Six Sigma
Microsoft Windows
Lean management
ISO 9001 Standard
ISO 14001 Standard
DMAIC
Entreprises
Orange Business Services
- Assistante Chef de Projet Realisation
2015 - maintenant
Orange Business Services
- Assistante Qualite/Ecoute Client
2014 - 2015Sensibilisation à l'environnement dans le cadre de la certification ISO 14001
Mise à jour documentaire en binôme avec les pilotes de processus
Développement d’un projet de communication sur l’Espace Client Entreprise
Suivi et Analyse des sondages clés de l’Agence
Suivi et Analyse des tableaux de bord de l’Agence
Réalisation de formations internes
Suivi des revues de processus et planification
Suivi et analyse de la satisfaction client
EIFFAGE CONSTRUCTION MEDITERRANEE
- Animatrice QSE
2014 - 2014Conduite d'audits QSE de chantiers
Préparation et suivi d'audit interne QSE
Préparation et participation à l'audit interne (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)
Mise à jour du manuel QSE et du Document Unique
Mise à jour des procédures obligatoires et des processus
Formations
Université Aix Marseille 1 Provence (Marseille)
Marseille2013 - 2015MASTER QHSE
Management des risques (Document Unique, DMAIC)
Management de projet (Gantt, Plan Qualité Projet)
Démarche qualité (Lean management, Six Sigma)
Développement durable (Gestion des déchets)
