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Sophie ALAMÔME

montendre

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Entreprises

  • PLD AUTOMOBILES - RESPONSABLE QUALITE / FORMATIONS

    montendre 2014 - maintenant - Coordonner et Organiser la formation
    - Définir et suivre les objectifs qualité
    - Piloter et suivre la satisfaction clients
  • Jean Lain Automobiles - Responsable Qualité/ Satisfaction Clients & Sécurité

    La Motte-Servolex 2006 - 2014 Pour le bassin Annécien, mission Qualité:
    > Gestion de la certification ISO 9001,
    > Gestion des Réclamations clients,
    > Gestion de la satisfaction client à l'aide des enquêtes de satisfaction,
    > Animation de la qualité au sein des équipes à l'aide de réunions, observations et d'outils de mesure,
    > Coaching comportemental,

    Pour l'ensemble de la société, mission Sécurité:
    > Gestion de certains sous-traitants,
    > Evaluation des risques (Document Unique) et du risque Chimique,
    > Relation avec le médecin du travail et suivi des fiches d'entreprises,
    > Mise en place de groupe de travail,

    Pour l'ensemble de la société, mission Environnement:
    > Gestion des Fluides Frigorigènes: suivi mensuel, relationnel avec l'organisme de certifaction, audits et déclaration annuelle.
  • VEOLIA PROPRETE, Nettoyage et multi-services - Responsable Qualité

    2004 - 2006 > Gestion de la certification ISO 9001 version 2000,
    > Mise en place de la méthode HACCP pour les clients du secteur de l'agro-alimentaire notamment la société Labeyrie.
    > Développement des services associés au nettoyage, type travaux de rénovation appartements.
  • OFIS QUALITE Organisme de certification - Responsable Qualité

    2003 - 2004 > Création du Manuel Qualité des Opérations pour obtenir l'accréditation EN 45011
    > Mise en place de formations au standard IFS

Formations

  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Lille)

    Lille 2002 - 2003 Qualité et Marketing des productions Alimentaires

    DESS QUALIMAPA
  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Lille)

    Lille 2000 - 2002 Qualité et Environnement des Productions Industrielles

    IUP QEPI
  • Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc

    Montpellier 1998 - 2000 Industrie agro-alimentaire

Réseau