CLUB MED
- Chef de projet Senior Marketing Relationnel off & on-line
Paris2005 - 2011- Elaboration d’actions promotionnelles de réactivation et de prospection ;
- Gestion d’un plan de contacts construit sur les retours du questionnaire de satisfaction client : rétention, up-sell, cross-sell, parrainage ;
- Suivi de la création au routage des supports off et on–line en collaboration avec les différents prestataires.
- Coordination des actions avec les services transverses : revenue management, trade marketing, juridique, relations clients.
AGENCE ONE
- Chef de groupe Marketing relationnel
2003 - 2004Budgets : CIC, GAN ASSURANCES, LAPOSTE.NET, PAGESJAUNES, CANALCE
- Conception d’actions de conquête et fidélisation B to C et B to B (outils off et on-line) ;
- Réalisation d’outils commerciaux, plaquettes produit.
CLUB MED
- Chef de projet Fidélisation Senior
Paris2002 - 2003- Animation du programme de fidélisation ;
- Elaboration de consumer magazines.
DRAFTWORLDWIDE
- Chef de publicité, puis Chef de groupe
1999 - 2002Budget : FIAT AUTO FRANCE (Fiat, Alfa Romeo, Lancia et Fiat VU)
- Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication ;
- Conception et animation de programmes de conquête et fidélisation ;
- Elaboration d’actions Marketing Opérationnel : Lancement de produit, création de trafic et animation de point de vente, partenariat ;
- Mise en place et gestion d’un Call Center.
MARQUETIS
- Chef de publicité
1996 - 1999Budgets : IVECO, RENAULT
- Suivi des actions de marketing direct ;
- Animation et gestion de stimulations vendeurs ;
- Achat d’espace.
