Sophie BERTOLINO

En résumé

Entreprises

• ADP - Chef de projet SIRH

  Nanterre maintenant

• ADP - Responsable clientèle Grands Comptes

  Nanterre 2006 - 2008 Missions
  - Pilotage de la relation client
  - Suivi opérationnel d’une équipe de 6 personnes
  - Suivi des engagements contractuels, mise en place des SLA.
  - Animation des comités opérationnels de suivi mensuels et des comités de pilotage.
  Réalisations
  - Pilotage d’intégrations de sociétés du groupe VIVARTE
  - Analyse et Pilotage de mise en place d’interfaces administratives, absences et éléments variables de SAP vers le SI GXP XEROX.
  - Pilotage de mise en place d’interfaces administratives PS vers le SI GXP Radio France.
  

• ADP - Chef de projet mise en place DADS-U GXP

  Nanterre 2005 - 2006 - Suivi opérationnel d’une équipe de 3 personnes.
  - Suivi des plannings, Analyse, Audit de conseil, Paramétrage d’un
  parc de 20 clients.
  - Tests, Recette et Mise en production

• ADP - Chef de Projet MOA

  Nanterre 2004 - 2004 Dans le cadre d'une mise en place d'une interface administrative entre PeopleSoft et GXP
  - Rédaction des dossiers de recette et exécutions des recettes fonctionnelles.
  - Suivi du projet (pilotage et suivi des plannings MOA).
  - Rédaction des process utilisateurs
  - Formation et conseils aux gestionnaires de paie.
  

• ADP - Responsable MOE : Traitement rétroactif des pensions

  Nanterre 2002 - 2004 Mise en place les traitements rétroactifs liés aux pensions
  - Organisation et pilotage du projet
  - Analyse Fonctionnelle et Technique
  - Paramétrage de l’applicatif GXP
  - Tests, Assistance à la Recette et Mise en exploitation.

• ADP - Ingénieur d'Application : Projet de conversion EURO

  Nanterre 2001 - 2002 - Audit, Etude d'impact, Paramétrage, Tests, Aide à la recette utilisateurs, Mise en production

• CASTROL - Responsable Service Technique

  1999 - 2000 - Assistance du marketing et de la force de vente
  - Assistance clientèle avant et après vente
  - Formation produits et Support technique
  - Mise en place d’outils marketing de suivi des appels téléphoniques
  (Base Approach) et Base de donnée produits (ACCESS).
  - Développement de bases de veille technique sur Lotus Notes

• CASTROL - Assistante Formation

  1998 - 1999 - Elaboration et suivi du plan de formation 1998/1999
  - Utilisation de modules ADP-GSI Ressource ZADIG
  - Création et maintenance d’un outil de suivi de formation
  (Base Approach).

Formations

Réseau

• Ali KANKIZIL

• Christine VILLARD

• Direction Du Recrutement SOPRA STERIA

• Jean-Charles SALAÜN