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Sophie BONSERGENT

CHANTILLY

En résumé

Expert en Data Quality :
Normalisation, Déduplication, analyse et conseil sur la qualité adresse en base de données de PME et Grands Comptes (fidélisation, consolidation, prospection).
Développer les enrichissements en email, SMS + profiling des individus pour du marketing ou de la fidélisation.

Mes compétences :
SAS Statistical Package
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
MVS

Entreprises

  • MEDIAPOST Communication - Chef de Projet Data Quality

    2008 - maintenant MEDIAPOST Communication (filiale du groupe La Poste)
    Expert Data Quality BtoC et BtoB (Déduplication/dé-doublonnage, RNVP, Produits du SNA, Email, Téléphone, Profil individu...)
    Utilisation et paramétrage des produits de la société Normad1® spécialisée dans les progiciels de traitement de l'adresse (environnement Windows)
    Diagnostic et analyse de la qualité adresse d'une base de données (ou d'un fichier) en avant- vente puis conseil sur les opérations d'amélioration à mener en préventif et en curatif
    Participation aux réponses aux appels d'offres au niveau technique
    Relation client : accompagnement pour réintégration des données suite aux différents traitements réalisés
    Création et suivi de reporting (tableaux de bord, CRM...)

  • EDI Informatique - Expert des métiers de l'adresse

    2000 - 2008 EDI (Société spécialisée dans la gestion de bases de données)
    Technico-commerciale (secteurs : caritatif, VPC, VAD et presse)
    Préparation et gestion de campagnes marketing
    Expert des métiers de l'adresse (Déduplication/dé-doublonnage, RNVP, Produits du SNA, Prédictives NPAI)
    Utilisation et paramétrage des produits de la société Normad1® spécialisée dans les progiciels de traitement de l'adresse (environnements MVS et Windows)
    Analyse de la qualité de l'adresse de bases de données
    Extraction et analyse des communs pour consolidation/fusion des doublons de bases de données
    Relation conseil pour les clients (planning, plan média fichiers, échanges ou locations fichiers)
    Réalisation de devis avec entière autonomie pour négociation
    Réalisation des factures
    Relation clients (marketing, fidélisation/réactivation/consolidation, élaboration plan fichier pour prospection)

  • ORTIM - Responsable Fullfilment

    1993 - 2000 ORTIM (Société spécialisée dans la gestion d’abonnements d’éditeurs)
    CHANTILLY (60)

    Assistante de Direction (1 année)
    Tenue du standard, accueil
    Constitution des dossiers de suivi des comptes clients
    Etablissement des factures
    Entretiens d’embauche pour CDD
    Gestion du personnel de la société (suivis des heures, des absences, des congés pour établissement des payes et des primes

    Chef de Groupe (6 années)
    Responsable Fulfillment d’un groupe de 20 personnes
    Répartition et contrôle des différentes tâches au sein du groupe
    Gestion des absences, congés etc…
    Suivi et traitement des abonnements Presse (Bayard Presse, Le Chasseur Français, Amis des Jardins…)
    Relation clients

Formations

Réseau

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