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Sophie BUFFON

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Administratif
Commercial
Stratégie commerciale
Gestion commerciale

Entreprises

  • Groupe 1913 Bouygues Télécom - Administratrice des Ventes

    2016 - maintenant EN POSTE

    Traitement administratif des dossier client et administration des ventes des commerciaux :
    - Assurer le support administratif du service commercial
    - Enregistrement et suivi des commandes
    - Gestion de la relation clients
    - Gestion des commandes
    - Réalisation de tableaux de suivi des ventes et analyses des résultats
    - Gestion du standard de la société

    Gestion des agences de Lille, Blois, Rouen et Strasbourg

  • Berger-Levrault - Coordinatrice de livraison

    Paris 2013 - 2015 J'étais chargée de coordonner la planification des prestations (livraisons et interventions) qui m'étaient affectées dans mon secteur et ma région.
    Voici un détail de mes missions :
    - réceptionner et vérifier la commande du client
    - transmettre les éléments de démarrage du client
    - étudier et préparer le planning des différentes interventions
    - contacter et informer le client quant au déroulement du démarrage
    - missionner les intervenants
    - coordonner et suivre la réalisation des prestations
    - livrer les prestations et générer le CA
    - gérer l'administratif demandé : mettre à jour les outils de gestion internes (Navision, Cristal), traiter les appels entrants, gérer le portefeuille de commandes et de missions (planification, qualification), aider à la réponse aux réclamations et/ou impayés

  • Studio folies - Assistante commerciale et communication

    2013 - 2013 - Création du suivi et de la fidélisation client
    - Gestion du standard et du planning de l’entreprise
    - Veille concurrentielle
    - Prospection nouveaux clients, partenaires et fournisseurs
    - Organisation d’évènements, élaboration mailings ciblés, rédaction articles et animation page Facebook

  • Catimini - Conseillère de vente

    2012 - 2012 - Accueil, analyse, conseil, vente
    - Fidélisation
    - Suivi et atteinte des objectifs
    - Réception, contrôle et réassortiment des livraisons
    - Merchandising seule
    - Ouverture et fermeture de l'espace de vente, encaissement

  • Kaporal 5 (Diam's One) - Conseillère de vente

    2011 - 2012 - Accueil, analyse, conseil, vente
    - Fidélisation
    - Suivi, analyse et atteinte des objectifs
    - Résolution litiges client et service approvisionnement
    - Réception, contrôle et réassortiment des livraisons
    - Administratif
    - Merchandising seule
    - Ouverture et fermeture de l’espace de vente, encaissement
    - Formation de conseillers de vente

  • Desigual - Conseillère de vente

    Barcelone 2010 - 2011 - Accueil, analyse, conseil, vente
    - Fidélisation
    - Suivi et atteinte des objectifs
    - Réception, contrôle et réassortiment des livraisons
    - Merchandising seule
    - Formation de conseillers de vente

  • Quadrium - Chargée d'Etudes

    2009 - 2009 - Recherche d’informations et élaboration de guide d’entretien qualitatif
    - Entretiens qualitatifs
    - Saisis, analyse de résultats et préconisations

  • Brasserie Flo Les Beaux Arts - Assistante Commerciale

    2008 - 2008 - Développement des ventes, gestion de la relation client et suivi du chiffre d’affaires
    - Création de fichiers qualifiés particuliers et professionnels
    - Mailing et distribution d’offres adaptés
    - Mise en place de partenariat
    - Etude et analyse marketing

Formations

Réseau

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