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Hôpital
- Responsable Qualité et risques
maintenant
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Centre Hospitalier Annecy Genevois
- Animatrice qualite
2017 - maintenant
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Centre Hospitalier Annecy Genevois
- Animatrice qualite
2017 - maintenant
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CLINIQUE SAINT-VINCENT
- Responsable qualité et gestionnaire des risques
2007 - maintenant
Préparation et accompagnement à la visite de certification.
●Mise en œuvre et gestion du système qualité sur la base du principe de l’amélioration continue de la qualité ;
●Proposition, coordination et pilotage de l’ensemble des actions menées en matière d’évaluation, d’assurance qualité et de certification ;
●Participation à l’élaboration de la politique qualité et de gestion des risques ;
●Proposition et pilotage d’actions nécessaires à la meilleure satisfaction des patients ;
●Développement, mise en œuvre et gestion du programme de gestion des risques ;
●Planification, organisation et coordination des actions de communication interne ;
●Gestion du système documentaire ;
●Développement d’indicateurs dans le cadre de la V2010 : DPA, tableaux de bord …
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CHIC Amboise Chateau Renault
- Responsable Qualité et Risques
2004 - 2006
Suivi de la première accréditation et préparation à la visite de la deuxième version de certification des établissements de santé :
Mise en place d’actions d’améliorations suite aux conclusions de la première accréditation ;
Gestion et mise en place de la version II de la certification (animation des groupes de travail, gestion de projet) ;
Formation d’une équipe d’auditeurs internes (20 personnes) ;
Conduite d’audits internes (dossier patient, prestation repas, circuit du médicament, hygiène, recrutement…) ;
Analyses statistiques de différentes enquêtes menées(satisfaction patients, risques professionnels…) ;
Création et pilotage de la cellule de gestion des risques : fiche de signalement d'incident, cartographie des risques, plan d'action ...;
Suivi et aide méthodologique pour les évaluations de pratiques professionnelles médicales;
Suivi de la gestion documentaire.
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Clinique de la Sauvegarde
- Qualiticienne
Paris
2003 - 2003
Accompagnement d'un établissement de santé à la démarche d'accréditation
● Organisation de l'autoévaluation : coordination des groupes de travail, motivation du personnel, suivi des actions correctives, aide aux animateurs (formation et appui technique), audits ;
● Gestion documentaire : création et refonte des documents existant ;
● Analyse des questionnaires de satisfaction des patients.
