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Karen RETORET

Boigny-Sur-Bionne

En résumé

Mes compétences :
Audit
Certification
Communication
Gestion de crise
Gestion des Risques
ISO 9001
Qualité
Santé

Entreprises

  • Accefil - Responsable qualité

    Boigny-Sur-Bionne 2018 - maintenant
  • CHR d'Orléans - Ingénieur qualité - gestion des risques

    2011 - 2018
  • Haute Autorité de Santé - Collaborateur

    SAINT DENIS 2008 - 2008 Formation des établissements de santé publics de la région Centre au recueil d’indicateurs IPAQSS
  • Université de Tours - Chargée de cours

    2006 - 2011 interventions dans différentes filières de formation sur la procédure de certification des établissements de santé, la gestion des risques, l'EPP, la démarche qualité...
    --> master 2 qualité et gestion des risques en santé
    --> licence administration - gestion sanitaire et sociale
    --> master promotion et gestion de la santé
    --> licence professionnelle management de l'information
  • CHRU de Tours - Technicien Supérieur Hospitalier - Qualité et gestion des risques

    2002 - 2011 - Contribution à la conception de la politique qualité et au suivi du programme qualité et gestion des risques

    - Contribution à la mise en œuvre et au pilotage de la démarche de certification HAS (expérience en V1, V2 et préparation de la V2010 : visite sur site prévue début octobre 2010)

    - Assistance méthodologique aux démarches qualité, gestion des risques et EPP auprès des professionnels de santé, aide à la formalisation et la mise en application des projets qualité et documents qualité

    - Pilotage du projet d'informatisation du signalement et de la gestion des événements indésirables, suivi et analyse des dysfonctionnements, participation aux cellules de gestion des risques

    - Organisation et conduite de réunions ou groupes de travail qualité

    - Conduite d’audits internes (de type ISO 9001), d’audits de dossiers patients (coordination du dispositif IPAQSS)

    - Coordination de dossiers de gestion de crise (Plan blanc, Plan grippe A(H1N1)v, plan bleu…) : actualisation des plans de crise, participation à l'organisation d'exercices

    - Information et formation des professionnels de santé sur les démarches qualité et gestion des risques
  • Rasec (Romorantin, 41) - Stagiaire

    2002 - 2002 Avril-mai 2002 : Stage au sein de la Direction industrielle et de la Qualité

    - Démarche qualité : formalisation de procédures qualité et de l'organisation du système d'information de l'entreprise
    - Intranet : élaboration d’un manuel utilisateur, formation des utilisateurs, animation de la plate-forme, évaluation de la satisfaction des utilisateurs
    - Thème du mémoire de fin d'étude : démarche qualité et gestion de l’information en PME
  • Conseil Général d'Indre et Loire - Stagiaire

    2001 - 2001 Avril-mai 2001 : stage au sein du Service des Monuments et Musées Départementaux
    - Réalisation d’un plan de classement et d’un tableau de gestion des archives
  • CPAM d'Indre et Loire - Stagiaire

    2000 - 2000 Juin 2000 : Stage au sein du Service Documentation
    - Enregistrement des périodiques et mise à jour de la base de données documentaire ; élaboration de la revue de presse quotidienne ; classement et diffusion des documents

Formations

Réseau