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Sophie COLAS

Paris

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En résumé

Manager expérimenté dans le Marketing stratégique et opérationnel sur dispositifs offline et online, avec un parcours en PME services et marché immobilier.

Mes compétences :
Marketing
SSII
Immobilier
Process
Communication
B to B

Entreprises

  • Ministère de l'Éducation nationale - Professeur des Ecoles (en formation)

    Paris 2013 - maintenant

  • Jones Lang LaSalle - Responsable Marketing

    Paris 2006 - 2011 Jones Lang Lasalle : 200 pers en France
    Leader mondial du conseil immobilier d'entreprise, propose une offre globale : conseil stratégique, études & analyses de marché et produits, transaction locative, acquisition /cession, investissements, projets & développement, gérance et conseil aux utilisateurs.

    En forte croissance la société se dote d'une organisation Marketing transversale. Mon poste, sous la responsabilité du Directeur Marketing/Knowledge/Etudes, comprend les missions de :
    - planification stratégique
    - architecture et packaging de l'offre de service
    - rationalisation des process
    - création d'outils d'aide à la vente
    - coordination du marketing opérationnel des départements
    - organisation de la veille marché et concurrentielle

  • ACMI - Responsable marketing

    Paris 1997 - 2005 ACMI (Architecture Conseil Méthode Informatique)
    C.A. 2005 = 28M€
    ACTIVITE : Revente et intégration de solutions informatiques, spécialisée en sécurité et Haute disponibilité des systèmes.

    Mes responsabilités :

    1. Stratégie Marketing et Commerciale : CA + 23 % par an en moyenne sur 7 ans.
    • Définition, budget et pilotage des Plans Stratégiques & Opérationnels.
    • Etude et segmentation de Bases de données
    • Développement et lancement de nouvelles offres
    • Elaboration des campagnes de Marketing direct multicanal; programmes de fidélisation et de génération de leads.
    • Support de la force de vente directe et indirecte : création d'outils commerciaux, suivi des affaires et prévisions de ventes, programmes d’incentives.
    • Relations réseau partenaires et interface des programmes commerciaux et marketing des partenaires français et internationaux (Europe/USA).

    2. Communication :
    • Création et suivi des campagnes de communication, achat d'espace, briefs creatifs
    • Animation des Relations Presse : interviews, articles et publi-reportages
    • Organisation d’événements : salons, conférences, roadshows, ateliers techniques et événements clients.
    • Internet : création de site web, production de contenu rédactionnel, référencement et création de newsletters.
    • Communication interne : diffusion d’information aux services et agences, organisation des événements internes, gestion des formations, mise en place du PEE et de l’intéressement.

    3. Qualité et satisfaction clients :
    Certification « Centre d’Excellence IBM AS/400 » avec mention obtenue en 1999.
    • Mise en place de procédures commerciales et techniques conformes au cahier des charges, réorganisation des processus administratifs de vente.
    • Sélection, paramétrage et implantation du logiciel de helpdesk.
    • Formalisation des flux d’information clients (CRM), processus de réclamation et enquêtes de satisfaction.

  • Lease Computer Diffusion - Ingénieur Commercial

    1996 - 1997 location courte durée de matériel micro-informatique

    CDD en Administration des ventes puis CDI Ingénieur Commercial

    • Prospection PME et Grands Comptes, établissement des propositions commerciales et négociations.
    • Conception d’outils : base Access, documents types de présentation, offres promotionnelles …
    • Rédaction des contrats, enregistrement et suivi des commandes, organisation des prestations (vérification des stocks, préparation technique, expédition et retour du matériel) et facturation.

  • ADAGIO SEVRES - Assistante commerciale & marketing

    1995 - 1995 stage en alternance en 3ème année d’école

    Assistante commerciale au service Banquets & Séminaires :
    • Traitement des demandes, établissement des propositions commerciales et des contrats.
    • Gestion du planning, organisation et suivi des manifestations prof. et privées.
    • Coordination des différents services de l’hôtel.

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