Sophie DEROUALLE

En résumé

Entreprises

• SNCF - Adjointe Directrice des Services des lignes Transilien EPT4

  2014 - maintenant Adjointe de la Directrice des Services à la clientèle, des lignes Transilien E, P, T4
  Animatrice Qualité de Services des indicateurs du contrat SITF
  Référente et Animatrice de la Gestion et Maintenance de Site
  Référente et Animatrice de l'Accessibilité PMR

• SNCF - Chef de Produit Desserte TGV

  2009 - 2014 • Conception de l'offre TGV, adaptation par l'adéquation optimale des besoins clients et des contraintes production dans une logique de performance économique
  • Définition du Plan de Transport de Base et de ses composantes (composition, nuancement, services) pour chaque Service Annuel
  • Mise en place de la structuration en 2012 et modification de tout le plan transport
  • Pilotage du Chiffre d’Affaires en définissant les orientations de yield et en fixant les objectifs annuels
  

• SNCF - Adjointe Chef d’équipe Yield TGV

  2007 - 2009 Participer à l’atteinte des objectifs de TGV en termes de recettes et de trafic :
  • Responsable de la production et garantir la qualité en terme de respect des délais
  • Elaboration et pilotage des analyses et retours d’expérience mensuels
  • Contribution à l’évolution des outils d’aide à la décision pour les analystes
  • Suivi des demandes d’adaptations pour une meilleure optimisation du plan de transport
  

Formations

• ICN Business School

  Nancy 2006 - 2006 Formation INCV

Réseau

• Anouk SAFRANO

• Antony MOUSSU

• Aurélie HOUSSIN

• Fx MILLER

• Karine LACOMME

• Nicolas AIM

• Stephane FERIAUT

• Stéphanie ROUSSET

• Yolande PETIT