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Sophie DESSEL

SAINT-ÉTIENNE

En résumé

Curieuse, dynamique, motivée ! Méthodique, rigoureuse ! Honnête et bornée, j'aime mon métier, j'aime le travail d'équipe basé sur la confiance, l'entraide, le partage ... Ensemble on va plus loin ! Des problèmes, des erreurs , il y en aura ..ceux- ci font partis du quotidien et nous permettent d'avancer .... Un problème = une solution , une solution = une action corrective . La finalité l'amélioration continue ,la satisfaction clients et le plaisir de travailler ! Yes we can :-) !

Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3

Entreprises

  • Unifrax - Superviseur ADV France, Italie, Export et Assistante Export

    2012 - maintenant Société Unifrax - Lorette.

    - Management d une équipe
    - Gérer et traiter les demandes clients diverses et variées (Disponibilité, demandes de documents, de prix...)
    * Etablir les cotations clients
    * Saisir des commandes ;
    * Gérer les délais avec les services production et expédition à travers l'Europe et le monde. ;
    * Organiser les expéditions (route / maritime/ aérien) depuis tous nos sites à travers le monde. ;
    * Etablir la documentation Export (Packing list, documents certifiés....Lettre de crédit, ...) ;
    * Traiter et suivi des réclamations ;
    * Communication avec les clients étrangers, les transitaires et les services de nos usines à travers l'Europe et le monde.

  • Unifrax - Coordinatrice ADV France et Assistante Export

    2010 - 2011 Société Unifrax - Lorette.

    Fonctions* : - Accompagner / Former / S'assurer de l'application des procédures du service Administration Des Ventes pour la zone France.

    Fonctions :
    - Gérer et traiter les demandes clients diverses et variées (Disponibilité, demandes de documents, de prix...)
    * Etablir les cotations clients
    * Saisir des commandes ;
    * Gérer les délais avec les services production et expédition à travers l'Europe et le monde. ;
    * Organiser les expéditions (route / maritime/ aérien) depuis tous nos sites à travers le monde. ;
    * Etablir la documentation Export (Packing list, documents certifiés....Lettre de crédit, ...) ;
    * Traiter et suivi des réclamations ;
    * Communication avec les clients étrangers, les transitaires et les services de nos usines à travers l'Europe et le monde.

  • Unifrax - Assistante Export

    2003 - 2010

Formations

  • Lycée D'Alembert (Saint Etienne)

    Saint Etienne 2000 - 2002

  • Lycée Sévigné

    Saint Etienne 1997 - 2000 Baccalauréat Sciences Médico-Sociales (SMS)

Réseau

Annuaire des membres :