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Sophie DUPERAT

NEMOURS

En résumé

Responsable ADV export et Commerciale sédentaire

*Développement du CA, prospection nouveaux clients; marchés export
* Gestion et suivi des commandes clients
* Interface services transversaux ( logistique / prod / compta )
* Encadrement agents commerciaux export
* Résolution des litiges
* Amélioration service clients

Mes compétences :
Export
Langues maitrisées Anglais
Prospection commerciale
Négociation commerciale
ADV
Langues maitrisées ALLEMAND
Reporting
Commercial Export
marketing support
Wholesale
Shipment coordination
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Excel
Litigation
Invoicing
IBM AS400 Hardware
Feature Films
Department Stores
Import/Export
GDS
SAP

Entreprises

  • EPICE SAS - Responsable adv export

    2017 - maintenant
  • Epice - Responsable ADV export

    2017 - maintenant Marque franco-danoise d'accessoires de mode (étoles, sacs, maille...) haut de gamme ( 3 M de CA, 350 clients wholesale, 1 boutique)
    *Prospection de nouveaux clients (France et Export)

    *Management d'une assistante commerciale
    *Suivi administratif et commercial des clients
    *Accueil et vente en showroom et salons spécialisés (Maison&Objet, Première Classe, Scoop ...)
    *Suivi des commandes clients (livraisons, règlements, réclamations...)
    *Etablissement de la facturation des commissions
  • Anne Mucci Eurl - Administration des ventes France

    2014 - 2017 (3 ans) : Administration des ventes France et Export - Commerciale sédentaire chez
    Agence commerciale à double activité : distribution d'articles de décoration en fer recyclé d'Haïti et promotion et vente de produits « made in France » au Japon.

    *Suivi administratif et commercial des clients

    *Gestion back-office du site internet (création de fiches produits, mise à jour des tarifs et visuels.)
    *Organisation d'expositions (Café Ono - Anglet, Galerie G.Magnan à Nemours.)
    *Envoi de propositions commerciales : promotions, nouveautés.
    *Création et gestion d'outils marketing : lookbook, catalogues...

    Responsabilités : Développement du CA (+40% en 2014 et 2015), fidélisation de la clientèle et ouverture de nouveaux marchés (Suisse, Autriche, Allemagne)
  • Anne mucci eurl - Responsable adv -commerciale sédentaire

    2014 - maintenant Développement du CA et portefeuille clients
    Prospection
    Vente en salons professionnels et showroom
    Suivi administratif des ventes
  • Anne Mucci - Sales & Administration Manager

    2014 - maintenant Twofold Export agency promoting French accessories in Japan (turnover: 250Ke) and distributing Haitian art to wholesalers (100 customers, turnover: 150Ke) in France and Europe.
  • Accessoire Diffusion - Sales Administration Supervisor

    2007 - 2013 French Brand manufacturing high-end shoes and bags for women (turnover: 9 M Euros, 200 wholesale customers,
    7 boutiques, 22 shop in shop in department stores)
  • Accessoire Diffusion - Responsable Administration des ventes export - Wholesale

    2007 - 2013 Marque de chaussures et de sacs haut de gamme pour femmes (9M de CA, 200 clients wholesale , 7 boutiques,
    22 corners).
    *Gestion administrative des commandes wholesale France et Export
    *Traitement et résolution des litiges, réclamations
    *Gestion du circuit des collections pour la force de vente (2 commerciaux France, 4 agents Export)
    *Interface entre réseau commercial (représentants, agents, boutiques) et les services internes
    *Réalisation d'outils de reporting liés à l'activité commerciale (suivi des ventes, comparatifs, niveaux de stocks)
    *Accueil et vente aux clients lors de salons spécialisés (Micam, GDS, Première Classe...)

    Responsabilités : Assurer au quotidien le bon déroulement des actions commerciales, garantir la satisfaction des clients par un suivi de haut niveau
  • Accessoire diffusion - Responsable Négoce et ADV Export

    2007 - 2014 *Supervision et traitement des commandes clients jusqu’à la livraison
    *Suivi de la facturation et relance des impayés, gestion des dossiers de financement avec le service Comptabilité
    *Gestion administrative des expéditions en France et à l’export (maitrise des Incoterms, de la documentation export)
    *Négociation tarifaire avec les transitaires
    *Traitement et résolution des litiges, réclamations
    *Coordination des actions avec les différents services (production, comptabilité, logistique) intervenant sur la supply chain
    *Gestion du circuit des collections pour la force de vente (2 commerciaux France, 4 agents Export)
    *Interface entre réseau commercial (représentants, agents, boutiques) et les services internes
    *Réalisation d’outils de reporting liés à l’activité commerciale (suivi des ventes, comparatifs, niveaux de stocks)
    *Accueil et vente aux clients lors de salons spécialisés (Micam, GDS, Première Classe…)
    *Prospection nouveaux clients (Allemagne, Angleterre...)
  • Cymbeline - Responsable des achats de matières premières et de produits finis

    2005 - 2007 • Négociation tarifaire avec les fournisseurs français et chinois (langue de travail : français et anglais)
    • Suivi des crédits documentaires, cautions bancaires, assurance crédit
    • Suivi de la production et organisation des expéditions
    • Suivi des stocks et des inventaires
    • Contrôle de la facturation des fournisseurs et fabricants
  • Cymbeline - Buying manager of imported products

    2005 - 2007 (2years): Buying manager of imported products, fabrics and accessories at Cymbeline,
    French Brand manufacturing wedding dresses and bridal accessories (turnover: 8.5 M Euros, 20 shops in France, 25 shops
    abroad)
  • Cymbeline - Responsable des achats de matières premières et produits finis

    2005 - 2007 Enseigne de robes de mariées et de cocktails (8.5M de CA, 20 boutiques en propre en France, 25 à l'International).
    *Négociation tarifaire avec les fournisseurs français et chinois
    *Suivi des crédits documentaires, cautions bancaires, assurance crédit
    *Suivi de la production et organisation des expéditions
    *Suivi des stocks et des inventaires
    *Contrôle de la facturation des fournisseurs et fabricants

    Responsabilités : Gérer les achats de matières premières et de produits finis en France et en Chine, assurer le bon déroulement des opérations import/export.
  • Les Tissus - Export sales assistant

    1999 - 2005 French company manufacturing printed textiles and knitted fabrics (turnover of 13 M Euros)

    VOCATIONAL TRAINING
  • les Tissus - Assistante commerciale export

    1999 - 2005 Société de textile et de production de produits finis chaine et trame (13 M de CA)
    *Saisie et suivi des commandes Export jusqu'à la livraison
    *Suivi de la facturation
    *Interface entre les agents et les différents services internes
    *Traitement et résolution des litiges

    Responsabilité : Gérer au quotidien le suivi administratif des commandes Export.

    FORMATIONS PROFESSIONELLES

    Formation de Commercial Export (CEGOS) - 2011 : Prospection et Négociation à l'International
    Formation d'Assistante Trilingue IMPORT / EXPORT - 1999 : Centre GRETA TERTIARE (Paris)

Formations

  • CEGOS

    Paris 2011 - 2011 Commercial export - Négociation / Prospection à l'international
  • Sorbonne Nouvelle Paris III

    Paris 1994 - 1998 Maîtrise

    1998 : spécialisation Affaires et Commerce International (
  • La Sorbonne

    Paris 1993 - 1998 Masters Degree

    Masters degree at La Sorbonne Nouvelle, Paris - 1998 : International Trade, sales techniques.

Réseau

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