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Sophie ESCOBAR

MOURIÈS

En résumé

Titulaire d'un master d'école de commerce en gestion d'entreprise et marketing et forte d'une expérience professionnelle en tant que directrice d'hôtel, je suis aujourd'hui à la recherche d'un poste dans le domaine du conseil.

Mes compétences :
Informatique
Relation client
Étude de marché
Communication
Marketing
Commerce
Vente

Entreprises

  • SARL Hôtel Terriciaë - Directrice d'hôtel

    2014 - maintenant

  • Caisse d'Epargne Provence Alpes Corse - Attachée Commerciale

    Marseille 2013 - 2014 Accueil des clients, gestions des flux et relation client
    Gestion d'opération de caisse et d'opération bancaire
    Zone de conseil client : analyse et traitement des demandes/réclamations clients
    Objectifs commerciaux et participation aux campagnes de commercialisation
    Contact avec la clientèle professionnelle au quotidien : réponse à leurs demandes spécifiques ainsi qu'à leurs besoins

  • SARL Hôtel Terriciaë - Assistante Marketing

    2010 - 2012 Réalisation d'étude prévisionnelle sur le chiffre d'affaire et d'étude de marché
    Réalisation d'étude concurrentielle sur le secteur hôtelier des Alpilles
    Mise en place de nouveaux canaux de distribution et gestion de ceux-ci
    Gestion des relations partenaire
    Création et développement d'une stratégie de communication
    Création des outils de communication (encart publicitaire, plaquette publicitaire, carte postale, ...)
    Gestion de la relation client
    Management de femmes de chambre, réalisation du cahier des charges et formation de celles-ci

  • Banque Chaix - Chargée d'accueil

    Avignon 2009 - 2010 Gestion d'opération de caisse courante et d'opération bancaire
    Gestion de la relation client

  • SARL Hôtel Terriciaë - Réceptionniste

    2008 - 2008 Gestion des réservations clients
    Edition des factures clients
    Gestion du standard téléphonique ainsi que de la centrale de réservation
    Accueil et prise en charge des clients
    Gestion de la relation client
    Encaissement des factures
    Passage de commande
    Réception des livraisons

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