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Sophie FRANTZ

BRUNSTATT

En résumé

Professionnelle du marketing et de la communication - 12 ans d’expérience dans le secteur industriel et du BTP et maîtrisant tous les aspects du métier : définition et mise en place d’une stratégie marketing et communication, gestion des études et des actions de marketing direct, optimisation et gestion d’un CRM, refonte de la communication corporate, développement d’outils print et web, management d’équipes, pilotage de projets et de budgets
Garante du positionnement et de la promotion de l’image de l’entreprise.

Créative, enthousiaste, rigoureuse et pédagogue, trouvons ensemble les opportunités de vos marchés!

Mes compétences :
Veille stratégique
Veille concurrentielle
Marketing opérationnel
Emailing
Data mining
Communication interne

Entreprises

  • Indépendant - Consultante Freelance - Marketing stratégique international et relation client

    2016 - maintenant

  • Julien Lebourgeois SAS - Consultante affiliée - Stratégie et Innovation

    2016 - maintenant

  • KNAUF - Responsable marketing stratégique et relation clients

    Wolfgantzen 2011 - 2015 STRATEGIES
    • Business plan, stratégies marketing, stratégies de communication.
    • Connaissance et suivi des évolutions de marchés, concurrents, tendances etc, afin d'alimenter la réflexion stratégique de la société.
    • Gestion du service études de marché, analyse, optimisation des coûts.

    MARKETING DIRECT / COMMUNICATION
    • Construction et animation du plan d'actions en marketing direct.
    • Définition de la segmentation et du parcours client, campagnes multi-canal.
    • Pilotage d’actions de télémarketing et de génération de leads, déploiement des actions commerciales post-campagnes.

    VEILLE STRATEGIQUE / E-REPUTATION
    • Suivi et analyse en temps réel de l'environnement. ( concurrents, réglementations...)
    • Anticipation des changements et des risques. Lanceur d'alertes.
    • Ecoute et analyse de la réputation, prévention des crises, détection des "influencers"​.

    MANAGEMENT
    • Encadrement d'un service de 3 personnes avec pour objectif commun de répondre au mieux aux attentes de nos clients internes et externes, et de developper au quotidien l'expertise du service marketing.

  • KNAUF - Chargée d'études et de veille stratégique

    Wolfgantzen 2006 - 2010 ETUDES DE MARCHÉ
    • Analyse des marchés, portfolios, benchmark, études de satisfaction.
    • Gestion d'études Ad hoc. (lancement produits, innovations, élargissement de gamme)
    • Datamining, définition des KPI et constitution de reporting comme outil de management

    VEILLE STRATEGIQUE
    • Gestion du spectre global de la veille stratégique : veille concurrentielle, veille technologique, veille commerciale, e-reputation...
    • Mise en place des outils et supports adaptés aux besoins spécifiques de chaque service. (communication, technique, commerce)
    • Animation d’un réseau de correspondants veille.

    DATA QUALITY - CRM
    • Uniformisation et traitement des données clients et prospects afin d'obtenir une base saine, exploitable par le commerce et le marketing. (dédoublonnage, pévention des PND ... )
    • Gestion des campagnes multi-canal et suivi des indicateurs de performance.

  • DIEHL METERING - Coordinatrice des ventes export

    2003 - 2005 • Technico-commerciale sédentaire – déplacements ponctuels. (offre de prix, conditions de paiement, délais, conseils techniques).
    • Suivi logistique et commercial de la filiale brésilienne.
    • Optimisation de stratégies commerciales suite à la réalisation d’études de marché.
    • Préparation de salons internationaux et suivi commercial des prospects.

  • Siemens - ALLEMAGNE - Assistante commerciale

    2002 - 2002 • Participation au processus de vente dans un milieu industriel.
    • Suivi de négociations en clientèle.

  • Information by design - ANGLETERRE - Telemarketing

    2001 - 2002 • Réalisation d’études B to C. (Garnier, Whiskas, Guiness)
    • Administration de questionnaires par téléphone

  • SIEMENS - BRESIL - Stage en communication

    2000 - 2000 • Elaboration d’un support commercial. (plaquette de présentation d'une entreprise partenaire)

Formations

Réseau

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