Sophie GARBAY

En résumé

Entreprises

• FRANCHISE SIXT - RESPONSABLE AGENCE LOCATION

  2015 - maintenant Responsabilités
  - Gestion et développement de 5 points de vente
  - Commercialisation B2B / B2C
  - Démarchage B2B local
  - Accueil et service clients

• RESIDHOME APPARTHOTELS - RESPONSABLE ADJOINTE HOTEL

  2009 - 2015 76 appartements, 8 à 10 Personnes
  
  OUVERTURE DE L'ETABLISSEMENT
  
  - Formation, animation et supervision des équipes réception, ménages et technique ;
  - Contrôle et optimisation des réservations (groupes, individuels, corporate, IDS/GDS) ;
  - Contrôle et optimisation du CA, TO et PMV ;
  - Gestion des différents revendeurs: agences voyages/TO, Office Tourisme, sites internet ;
  - Veille concurrentielle et participation à la stratégie commerciale ;
  - Etude et choix des fournisseurs + contrôle factures clients et fournisseurs ;
  - Veille à l'application des standards groupe et garant de la satisfaction client ;
  - Veille à l'application des normes légales et administratives

• SEJOURS ET AFFAIRES BRIENNE - GOUVERNANTE

  2008 - 2009 82 appartements, 3 à 5 personnes
  
  - Formation des équipes ménages
  - Veille respect des standards du groupe
  - Contrôle et évaluation de la qualité du travail
  

• ACCOR/IHG/APPART VALLEY - SERVICE CLIENTS HOTELS

  2000 - 2008 SERVEUSE / RECEPTIONISTE
  / IHG ET APPART ' VALLEY - FRANCE ET ETRANGER

Formations

• Lycée Hotelier Tourisme BIARRITZ (64)

  Biarritz 2002 - 2004 BTS en TOURISME

Réseau

Pas de contact professionnel