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New Zealand
- WHV - Expérience internationale en Nouvelle Zélande
Lyon
2017 - 2017
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Holiday Park Assistant & Receptionist - Top10 Holiday Park Superior
4 mois / Fox Glacier, Nouvelle Zélande
Mission : Assurer le bon déroulement des séjours de la clientèle dans un parc de vacances du groupe TOP10, principal leader de l’hébergement touristique international en Nouvelle-Zélande.
• Accueil des clients à la réception, toutes nationalités
• Conseil de la clientèle sur les activités touristiques
• Gestion des réservations clients (séjours et activités)
• Préparation des hébergements (chambres, appartements)
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Duty Manager - Camp Wellington & Coastal Lodge
3 mois / Wellington, Nouvelle Zélande
Mission : Assurer le remplacement du manager d’une auberge de jeunesse à Wellington et l’assister dans l’accueil du Lion’s Tour 2017 (~80 campings cars).
• Gestion de la relation avec les clients
• Amélioration du cadre de vie via des projets DIY (compostage, décoration, …)
• Organisation d’animations événementielles (soirées cinéma, tournois de billard …)
• Animation de la communauté de clients sur Facebook
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Groupe M6
- Chargée de communication digitale
Neuilly-sur-Seine Cedex
2016 - maintenant
Mission : Définir la stratégie de marque et mettre en place le plan de communication 360° du magazine d’inspiration-shopping déco.fr afin d’en développer la notoriété et de créer la préférence de marque.
✔ Stratégie de marque :
• Etude et redéfinition de l'identité de la marque et de son positionnement
• Élaboration d'une charte graphique en collaboration avec l'agence Napoléon
• Définition de la stratégie social media [260K fans FB, 16K followers IG]
• Déploiement de la marque sur de nouveaux supports : édition, produits dérivés…
• Création de nouveaux outils de communication : newsletter BtoB, box de Noël ...
• Mise en place d’outils d’analyse d’impact : études, focus groupe, baromètre, reporting.
✔ Gestion de projet Communication :
• Conception, rédaction, diffusion des supports de communication
• Coordination des collaborateurs en interne et pilotage des prestataires en externe
• Animation d’ateliers de travail collaboratif
• Veille au respect du planning et du budget
✔ Formation :
• Animation de sessions de formation interne
• Recrutement et management d’un assistant de communication
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Groupe M6
- Chargée de production et partenariats vidéo
Neuilly-sur-Seine Cedex
2014 - 2015
Mission : Développer la production de formats vidéo originaux à destination du web et des réseaux sociaux, mettre en place des partenariats avec des vidéastes et influenceurs
• Développement de nouveaux formats vidéo (ex : « Ma Maison En Travaux », 300K VV)
• Mise en place d’accords de partenariats avec des vidéastes et influenceurs
• Suivi des étapes de productions : pré production, tournage, post production
• Coordination des actions de promotion
• Pilotage des équipes projets : vidéastes, production, marketing
• Veille au respect du planning de production et du budget
• Casting et repérage de lieux de tournage
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Groupe M6
- Community manager
Neuilly-sur-Seine Cedex
2012 - 2013
Mission : Fédérer des communautés d’intérêts autour des marques médias clubic.com, turbo.fr, deco.fr et jeuxvideo.fr, développer l’audience et l’engagement autour du contenu des marques sur les réseaux sociaux.
• Gestion de projets média sociaux (ex : social bar, meta OG)
• Management des équipes de modération
• Animation des forums et des réseaux sociaux, développement des bases d'abonnés
• Channel management sur YouTube et Dailymotion
• Reporting et analyse des KPI réseaux sociaux
• Formation aux réseaux sociaux en interne
• Veille et benchmark des bonnes pratiques on line (forums, réseaux sociaux.)
Publication : « La gestion de communautés virtuelles sur les réseaux sociaux », mémoire universitaire, 2012
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E-magineurs
- Chef de projet audiovisuel junior
Lyon
2011 - 2011
Mission : Gérer un portefeuille de projets audiovisuels, répondre aux appels d’offre, assurer la relation avec les clients et le bon déroulement des projets jusqu’à leur livraison.
• Prise des briefs clients
• Élaboration de dossier de proposition
• Pilotage des équipes-projets : Réalisateurs, techniciens, prestataires...
• Gestion des plannings
• Suivi de pré-production, tournage et post-production
• Repérage de lieux de tournage
• Casting de comédiens et de voix off
Portfolio :
• Fête des lumières 2011 : Scénographie artistique et teasers de lancement
• Lafarge : Film d’accueil sécurité pour le pôle technologique de St Quentin Fallavier
• SEB : Film instore pour le lancement du Silence force extrême de Rowenta
• Région Languedoc Roussillon : Film carte de visite pour la Région
Publication : « La communication audiovisuelle à l’heure du digital », mémoire universitaire, 2011
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Nexity
- Assistante commerciale
PARIS cedex 08
2010 - 2011
Mission : Constituer les dossiers des candidats aux logements en fonction des critères locatifs de l’agence, assurer le suivi des dossiers et la gestion de la relation avec la clientèle. Emploi saisonnier effectué au cours de l'été 2010 et l'été 2011
• Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Création et suivi des dossiers de location
• Evaluation de la solvabilité des candidats à la location
• Garantie de la permanence commerciale du service Location
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Le Groupe La Poste
- Assistante en relations presse
Paris-15E-Arrondissement
2009 - 2009
Mission : Rédiger les argumentaires à destination des journalistes, suivre la performance et les retombées presse en Rhône Alpes, gérer des invités presse présents sur les événements.
• Participation à l’organisation d'évènements presse
• Rédaction de supports presse (CP, DP) et de la Newletters "Déclic"
• Mise à jour de la revue de presse
• Contacts et relances auprès des journalistes
• Formation media training
Publication : « La communication accompagnatrice du changement », mémoire universitaire, 2009
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Groupe Banque Populaire
- Chargée d'accueil
Paris
2008 - 2008
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Bensimon
- Assistante en relations presse et communication
2008 - 2008
Mission : Réaliser un audit marketing sur la problématique « Bensimon & les jeunes », et proposer une stratégie pour conquérir la cible jeune adolescent.
• Mise à jour des books de presse
• Constitution de fichier d'E-mailing
• Préparation du showroom et des shoppings presse
• Assistance sur le stand du salon mode enfant Playtime
• Rédaction d'un audit "Bensimon et les jeunes"
