Sophie HUGUENOT

En résumé

Entreprises

• MULTI STRUCTURES (CCI 22 - CNFPT - Université Rennes 1&2- ISFFEL - UCO - ISTA CMA) - Formatrice consultante

  2002 - maintenant RELATION CLIENT
  - PAC
  - Bases de données marketing / GRC
  - Marketing téléphonique (prise
  de RDV, prise de commande, études, qualification de BDD, relance d'impayés, accueil au standard, accueil en centre de relation clientèle)
  - Mailing / e-mailing
  - Ecrits professionnels
  - Accueil téléphonique & physique
  - Gestion de projet
  - T.R.E.

• ASFO d'Armor - ASFIDA - Responsable formations Marketing direct - Coordinatrice pédagogique

  1991 - 2001 Interventions en formation continue et qualifiante : formation / formation - action / coaching / diagnostic des besoins / appels mystères
  Recrutement
  Coordination
  
  

• CORTEX Laser - Chef de fabrication

  1988 - 1990 Organisation, gestion, planification de campagnes marketing direct.
  Coordination de l'équipe de chargées de fabrication.
  Gestion de grands comptes.

• GROUPE DPV International - Superviseure

  1986 - 1988 Rédaction des argumentaires et tests sur échantillon BDD
  Formation des téléacteurs
  Accompagnement terrain sur campagnes d'appels entrants et sortants
  Rédaction des bilans de campagnes

Formations

Réseau

• Angélique OLLIVIER

• Centre De Formation OPTYZ

• Frédéric ALLAIZEAU

• Jce DE SAINT-BRIEUC

• Lucie CAMPION

• Maël ROBERTS

• Mélanie RICHER

• Olivier LE GUESCLOU

• Olivier MICHEAU