Sophie HUGUENOT

En résumé

Entreprises

• MULTI STRUCTURES (CCI 22 - CNFPT - Université Rennes 1&2- ISFFEL - UCO - ISTA CMA) - Formatrice consultante

  2002 - maintenant RELATION CLIENT
  - PAC
  - Bases de données marketing / GRC
  - Marketing téléphonique (prise
  de RDV, prise de commande, études, qualification de BDD, relance d'impayés, accueil au standard, accueil en centre de relation clientèle)
  - Mailing / e-mailing
  - Ecrits professionnels
  - Accueil téléphonique & physique
  - Gestion de projet
  - T.R.E.

• ASFO d'Armor - ASFIDA - Responsable formations Marketing direct - Coordinatrice pédagogique

  1991 - 2001 Interventions en formation continue et qualifiante : formation / formation - action / coaching / diagnostic des besoins / appels mystères
  Recrutement
  Coordination
  
  

• CORTEX Laser - Chef de fabrication

  1988 - 1990 Organisation, gestion, planification de campagnes marketing direct.
  Coordination de l'équipe de chargées de fabrication.
  Gestion de grands comptes.

• GROUPE DPV International - Superviseure

  1986 - 1988 Rédaction des argumentaires et tests sur échantillon BDD
  Formation des téléacteurs
  Accompagnement terrain sur campagnes d'appels entrants et sortants
  Rédaction des bilans de campagnes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Angélique OLLIVIER

• Carole GILLETTE

• Emmanuelle GIRARD

• Maël ROBERTS

• Marie FOURNIER

• Mélanie RICHER

• Olivier MICHEAU

• Patrick BERTAUD

• Pierre FARDEAU

• Théophilus IMBEAH