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Sophie LANGUILLAUME

Paris

En résumé

Conception et management de projets, ingénierie marketing et touristique, direction d’équipe, relations publiques.

Mes compétences :
Gestion de projet

Entreprises

  • Muséum National d'Histoire Naturelle - Responsable marketing et commerciale au Parc Zoologique de Paris

    Paris 2013 - maintenant Création du service marketing pour la réouverture du Parc en avril 2014.

    • Marketing : conception et pilotage des études de public, du plan d’actions commercial en France et à l’étranger, de la promotion du site.

    • Exploitation du site : chef de projet sur le déploiement du système d’information billetterie et contrôle d’accès, responsable de l’équipe accueil / ventes / régie (prestation externalisée), chargée de l’encadrement des délégataires (boutique, restauration, médiation)

    • Modélisation de tableaux de bord, suivi budgétaire.

  • Centre des monuments nationaux - Chef du Département du développement de la fréquentation

    Paris 2012 - 2013 • Définition de la stratégie de développement, d’accompagnement et d’accueil des publics, coordination des études et enquêtes de satisfaction

    • Développement des ressources propres de l’établissement : rédaction de plans marketing par monument / par typologie de monument, élaboration des plans d’actions commercial / de promotion touristique en France et à l’étranger, pilote du groupe de travail pour le déploiement de l’e-billetterie sur l’ensemble du réseau de monuments

    • Développement territorial et national : coordination des partenariats avec les collectivités territoriales

    • Modélisation de tableaux de bord, suivi budgétaire.

  • Centre des monuments nationaux - Chef de la Mission de la commercialisation de l’offre

    Paris 2012 - 2013 Animation du réseau des chargés de développement.
    Niveau d'actions : régional, national, international

  • Centre des monuments nationaux - Chargée de la promotion et des partenariats

    Paris 2004 - 2012 • Communication / Promotion : élaboration du plan d'actions annuel, en France et à l'étranger, par segment de clientèle cible, réalisation des supports de promotion

    • Partenariats : coordination de plus de 100 partenariats conclus avec des structures publiques / privées nationales et internationales

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