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Sophie LE LIEGARD

PARIS

En résumé

Après différentes expériences dans les Directions Marketing de grandes entreprises, j'ai rejoint CGI Business Consulting en 2011, au sein de la ligne d’activité 4cs (Collaboration, Communication, Content, Connection) en tant que consultante.

J'accompagne désormais les Directions Métiers mais aussi les Directions des Systèmes d’Informations sur différents projets.

Mes compétences :
Webmarketing
Gestion de projet
AMOA

Entreprises

  • CGI Business Consulting - Consultante

    2013 - maintenant GDF SUEZ Délégation eBusiness - Chez de projet acquisition web pour la marque DolceVita (Depuis Mars 2013)
    > Pilotage du volet digital du site Happ’e, premier site dit « low cost » sur l’énergie
    - Identification des besoins métiers et rédaction du cahier des charges
    - Cadrage du périmètre des différentes versions du site
    - Pilotage de l’agence web (relecture des spécifications, challenge du planning, du budget)
    - Recette fonctionnelle
    - Mise en place et suivi du Reporting
    - Préparation des campagnes d’acquisition de trafic (SEO, SEA, RTB…)

    > Pilotage de divers projets transverses
    - Mise en place de dispositif de campagne marketing multicanal (SEA, affiliation, emailing…) en accord avec la communication commerciale
    - Reporting & analyse des indicateurs de performances des actions
    - Elaboration des supports de communication et reporting interne
    - Elaboration de REX des opérations dans une démarche de test&learn

    > Pilotage de l’agence de SEA pour les marques commerciales DolceVita (Particuliers) et Energies France (Professionnels) :
    - Choix et Pilotage des campagnes à lancer (validation des annonces, mots clés & budget dédié)
    - Reporting & Analyse des indicateurs de performances (CPA, volume de leads…)
    - Optimisation & tests de nouveaux leviers adaptés à chacun des objectifs business

    > Pilotage du projet Facture en Ligne
    - Optimisation des parcours client
    - Mise en place d'opération de promotion multicanal

    > Pilotage des campagnes d’affiliation
    - Pilotage d’agences pour les éléments graphiques (emailing, bannière, habillage)
    - Validation des affiliés et suivi des campagnes
    - Reporting & analyse des indicateurs de performances (CPA, volume de leads…)

    IPSEN DSI - Etude des flux collaboratifs et proposition de plan projet (Janvier - Mars 2013)
    > Appui au pilotage de l'étude
    > Mise en place d'une méthodologie de recueil des besoins et d'étude de l'existant
    > Analyse de la maturité de l'entreprise face à la collaboration
    > Proposition d'une roadmap à 3 ans autour des chantiers de la Collaboration (KM, RSE...)

  • CGI Business Consulting - Consultante

    2011 - 2012













    SNECMA DSI - Mise en place d'un RSE et déploiement de la phase pilote (Juin - Décembre 2012) :
    > Benchmark des solutions de RSE
    > Recommandation d'un outil de média social et assistance au choix
    > Entretiens de recueil des besoins
    > Mise en place d'atelier afin d'identifier les use cases
    > Aide aux choix des communautés et accompagnement à l'animation de celles-ci
    > Conduite du changement

    EDF DSI – Pilotage Conception Application Mobile : Accompagnement dans la mise en place d'une nouvelle application mobile reprenant les services du portail existant (Avril - Mai 2012)
    > Gestion de la conception bout en bout (stratégie de recette, profils, cahiers de tests)
    > Suivi et reporting de l’activité
    > Préparation et animation de réunion
    > Support recette de la nouvelle équipe en place

    EDF DSI – Bureau d’étude : (février – Mars 2012)
    > Appui au pilotage des activités du Bureau d’Etude
    - Organisation, préparation et compte-rendus des instances de suivi des demandes & évolutions
    - Tenue à jour des référentiels d’évolutions
    - Participation aux cellules de reporting
    - Relation avec les SI partenaires (cohérence des trajectoires)
    > Appui sur les demandes & évolutions
    - Relecture d’EB
    - Analyse de retours / macro-chiffrages de ces EB
    - Appui à la relecture de CG & CD

    EDF DSI - Espaces Clients en ligne : accompagnement dans la mise en place de nouveaux services et refonte des espaces existants (Juillet 2011 - Janvier 2012)
    > Assistance à maîtrise d’ouvrage
    > Etude des besoins métier en collaboration avec la Direction Marketing
    > Suivi de la mise en place (relecture SFG/SFD, suivi de l’intégration)
    > Pilotage et participation active à la recette fonctionnelle

  • EDF - Chef de projet Internet

    Paris 2009 - 2011 > Pilotage de projet autour de la dématérialisation de services : étude de faisabilité & chiffrage, cahier des charges, préparation et animation de réunion, planning, plan d’action

    > Développement de campagnes de marketing relationnel pour assurer la promotion de services dématérialisés (Espace Client & Facture Electronique).

    > Mise en place d’études qualitatives et quantitatives (focus groupe) sur des panels de clients dans le cadre de développement de nouveaux services & de suivi de la satisfaction

  • GDF Suez - E-Marketeur Junior

    COURBEVOIE 2008 - 2009 > Gestion des campagnes d’e-mailings et newsletters autour de la dématérialisation de la Relation Client : de la conception avec les agences de création au lancement

    > Animation de l’aide en ligne :
    - Gestion de la base de connaissances de Zoé, avatar virtuel, et mise en place d’un nouvel environnement ‘Le Monde de Zoé’ avec vidéos et visite guidée
    - Mise en place de la FAQ dans cadre du projet «Déménagement Express»

  • LE DELAS - Assistante Marketing

    2006 - 2008 > Contribution à la stratégie marketing multicanale :
    - Création de prospectus, de catalogues de promotion pour différents événements et de support de communication pour le site Internet
    - Mise en place des promotions et animations sur lieu de vente

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