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Sophie LEFEBVRE (FAORO)

PARIS

En résumé

Forte d'une expérience de 15 ans dans l'univers de la Banque & l'Assurance, d’abord en tant que chef produit puis comme chargée de communication & responsable de programme de fidélisation, j'ai acquis de solides connaissances et savoir-faire sur l’intégralité de la chaîne marketing & communication : lancement de produit & gestion d’un portefeuille d’offres, analyse de marché, mise en place d'un plan de communication et création de supports, suivi et pilotage d’activité commerciale...

Suite à mon emménagement dans les Bouches-du-Rhône, je suis à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles et de nouveaux challenges dans la région d'Aix-en-Provence / Marseille.

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing
Communication
Lancement de produits
Banque

Entreprises

  • Société Générale - Chargée de communication - Chef produit Grande Avenue

    PARIS 2015 - 2019 Responsable de la Communication et Conduite du changement - lancement de Sobrio
    - définition de la marque (naming, univers visuel, charte graphique...)
    - mise en place du plan de communication omnicanal de lancement (print et web)
    - conduite du changement auprès du réseau d’agences

    Responsable de la communication de fidélisation des offres packagées Sobrio & JAZZ
    - création et coordination des différents supports de communication : fiches produits print & web, encart, PLV agence, Welcome Pack, gestion événementielle…
    - intégration des offres au plan de communication omnicanal
    - responsable éditoriale du magazine de fidélisation de la clientèle

    Responsable du programme de cashback Grande Avenue
    - développement et enrichissement du programme
    - animation de l'offre sur les différents canaux Société Générale (print, web, Appli)
    - veille technique et réglementaire, benchmark de la concurrence

  • Société Générale - Chef Produit Banque au Quotidien

    PARIS 2011 - 2014 Développement et enrichissement de 7 offres de Banque au Quotidien (Relevés de compte, offre à destinations des clients "Fragiles" et des Migrants)
    - suivi et mise en place des aménagements réglementaires, dans le cadre de la loi Moscovici et loi de Finance 2014
    - création et mise à jour de la documentation commerciale et normative
    - Pilotage et suivi de la production

  • Sogecap - groupe Société Générale - Chef produit Prévoyance Individuelle

    2007 - 2011 Développement et enrichissement des 8 offres de Prévoyance Individuelle (Temporaire décès et Contrat Obsèques)
    - mise en place de nouveaux produits et projets, dont un lancement d’offre et la refonte du contrat Patrimonial
    - mise en place d’opérations commerciales, gestion de la communication clients et réseau, et suivi de production

  • AIG - Direct Marketing Associate

    COURBEVOIE 2005 - 2007 Élaboration des budgets et plans marketing prévisionnels, analyse et suivi des campagnes de marketing direct pour la zone Europe de l’ouest (150 campagnes /an)
    - mise en place de supports opérationnels
    - élaboration des process et des scripts de télémarketing

  • POWEO - Chargée de marketing direct

    PARIS 2004 - 2004 Élaboration des campagne de marketing direct
    - définition et sélection des cibles, achat et traitement des fichiers, déploiement opérationnel, suivi et analyse des résultats
    - encadrement et pilotage des centres d’appels : rédaction des scripts d’appels, formation et suivi
    - mise en place du plan d’études marketing

Formations

  • Groupe INSEEC

    Paris 2003 - 2004 option Marketing International des Secteurs

  • Ecole Supérieure De Vente

    St Germain En Laye 2001 - 2003 Formation en alternance effectuée chez Stéria, en tant qu'Ingénieur Commercial (missions : prospection commerciale et étude de potentiel et de développement du marché des courtiers)

  • Université De Haute Alsace

    Colmar 1999 - 2001 DUT Techniques de Commercialisation

    Stage pratique en tant que chargée de formation - CITROEN

Réseau

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