Mes compétences :
Customer Relationship Management
Invoicing > Issuing Invoices
Bookkeeping
Requirements Analysis
Cashiering
jour Planning
Entreprises
2M CONCEPT
- Responsable Administrative
2019 - maintenant
SAVAC
- Agent Commercial
2008 - 2019Organisation et mise en place des transports demandés en tenant compte de la réglementation en vigueur , travail permanent avec l'exploitation et les conducteurs.
Gestion de la relation Client : établissement des devis, suivi de la prestation jusqu'à la facturation
Gestion et Administration des dossiers Français/ Etrangers
Prospection Commerciale
SAVAC
- Agent commercial
2008 - 2019Organisation et mise en place des transports demandés en tenant compte de la réglementation en vigueur.
-Travail permanent avec l’exploitation et les conducteurs.
-Gestion de la relation client : établissement des devis, enregistrement des commandes, suivi de la prestation et établissement du tarif définitif.
-Gestion et administration des dossiers clients français /étrangers.
- prospection commerciale
PENELOPE AGENCY
- Responsable Clientèle
2005 - 2008(Gestion portefeuille clients 50 clients CA 230 000 EUR )
- Encadrements d'une équipe de 120 hôtesses ;
- Analyse des besoins clients et mise en place d'actions pro- actives ;
- Assurer en temps voulu le recrutement adéquat auprès des clients ;
- Recrutements ; hôtes(ses)d'accueil, hôtesse de direction, chef hôtesses, standardistes .... ;
- Gestion de Planning (absences, remplacements, contrat de travail, visite médical...)
Encadrement Terrain, contrôle qualité, relation et fidélisation Clients.
Pénélope
- Responsable Clientèle
Paris2002 - 2005Encadrement d’une équipe de 120 hôtesses.
-Analyse des besoins clients et mise en place d’actions pro-actives .
-Assurer en temps voulu le recrutement adéquat auprès des clients.
-Recrutements ; Hôtes (ses) d’accueil, hôtesse de Direction, chef hôtesses, standardistes, Assistantes, conciergerie…
-Gestion Planning (absences, remplacements, contrat de travail, visite médical…)
-Encadrement Terrain, contrôle, relation et fidélisation de la clientèle…
PENELOPE AGENCY
- Chargé de Clientèle
2001 - 2002Gestion du personnel, recrutement , mise à jour Planning , contrat de travail , visite médicale...
BELFAST HOTEL
- Réceptionniste
1998 - 2001Accueil physique et téléphonique. chech in/ check out. Tenue des feuille de situation , statistiques, comptabilité journalière , main courante , encaissement, contrôles des paiements différents planification des réservations et de l'occupation des chambres ;