Sophie LISA

En résumé

Entreprises

• 2M CONCEPT - Responsable Administrative

  2019 - maintenant

• SAVAC - Agent Commercial

  2008 - 2019 Organisation et mise en place des transports demandés en tenant compte de la réglementation en vigueur , travail permanent avec l'exploitation et les conducteurs.
  Gestion de la relation Client : établissement des devis, suivi de la prestation jusqu'à la facturation
  Gestion et Administration des dossiers Français/ Etrangers
  Prospection Commerciale

• SAVAC - Agent commercial

  2008 - 2019 Organisation et mise en place des transports demandés en tenant compte de la réglementation en vigueur.
  -Travail permanent avec l’exploitation et les conducteurs.
  -Gestion de la relation client : établissement des devis, enregistrement des commandes, suivi de la prestation et établissement du tarif définitif.
  -Gestion et administration des dossiers clients français /étrangers.
  - prospection commerciale

• PENELOPE AGENCY - Responsable Clientèle

  2005 - 2008 (Gestion portefeuille clients 50 clients CA 230 000 EUR )
  - Encadrements d'une équipe de 120 hôtesses ;
  - Analyse des besoins clients et mise en place d'actions pro- actives ;
  - Assurer en temps voulu le recrutement adéquat auprès des clients ;
  - Recrutements ; hôtes(ses)d'accueil, hôtesse de direction, chef hôtesses, standardistes .... ;
  - Gestion de Planning (absences, remplacements, contrat de travail, visite médical...)
  Encadrement Terrain, contrôle qualité, relation et fidélisation Clients.

• Pénélope - Responsable Clientèle

  Paris 2002 - 2005 Encadrement d’une équipe de 120 hôtesses.
  -Analyse des besoins clients et mise en place d’actions pro-actives .
  -Assurer en temps voulu le recrutement adéquat auprès des clients.
  -Recrutements ; Hôtes (ses) d’accueil, hôtesse de Direction, chef hôtesses, standardistes, Assistantes, conciergerie…
  -Gestion Planning (absences, remplacements, contrat de travail, visite médical…)
  -Encadrement Terrain, contrôle, relation et fidélisation de la clientèle…
  

• PENELOPE AGENCY - Chargé de Clientèle

  2001 - 2002 Gestion du personnel, recrutement , mise à jour Planning , contrat de travail , visite médicale...

• BELFAST HOTEL - Réceptionniste

  1998 - 2001 Accueil physique et téléphonique. chech in/ check out. Tenue des feuille de situation , statistiques, comptabilité journalière , main courante , encaissement, contrôles des paiements différents planification des réservations et de l'occupation des chambres ;

Formations

• Ecole Hotelière De Guyancourt

  St Quentin En Yvelines 1995 - 1998 BTS

• Ecole Hôtelière (Guyancourt)

  Guyancourt 1995 - 1998 Brevet de Technicien Superieur

Réseau

Pas de contact professionnel