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Sophie LUCA

Le Havre

En résumé

Ceux qui me connaissent ou ont eu l’occasion de travailler avec moi soulignent souvent mon
dynamisme, mon sens de l’accueil et mes qualités d’organisation;
Bénéficiant de plus de cinq ans d'expérience professionnelle dans le secteur de la vente jumelé à de la gestion d’entreprise, je recherche aujourd'hui une nouvelle mission me permettant de mettre à profit mon professionnalisme et mes qualités techniques et humaines.

Mes compétences :
Autonomie
Esprit d'équipe
Vente
Adaptation
Esprit d'initiative

Entreprises

  • SPB - Gestionnaire d'Assurance

    Le Havre 2014 - maintenant Déclaration de sinistre.
    Suivi de dossier par téléphone.
    Gestion administrative des dossier, instruction du dossier sinistre.

  • Interface Production - Assistante de gestion

    2010 - 2012 • Secrétariat classique : téléphone, courriers, agenda….
    • Gestion des banques, rapprochement bancaire, mise en comptabilité.
    • Fournisseurs : achats, vérification factures, règlements…
    • Clients : agenda des livraisons, contrôle bon de commande avec le bon de livraison, établissement des factures, suivi des règlements, relance clients…
    • Ressources humaines : préparation fiches de paies, gestion des congés payés, arrêt maladie…

  • Les Dessous d'Isabelle - Responsable adjointe boutique

    2009 - 2012
    • Conseil clientèle.
    • Achat nouvelle collection (balnéaire, corsetterie, lingerie de nuit).
    • Mise en rayon et aménagement boutique.
    • Gestion du stock et réapprovisionnement.
    • Comptabilité client et fournisseur : préparation bilan comptable.
    • Fidélisation de la clientèle (mailing, organisation de ventes privées...)

  • Kraft Foods - Assistante en ressources humaines

    2008 - 2009 * Recrutement d'employé pour la chaîne de production. (test, entretien...) ;
    * Mise en place et suivi des formations santé sécurité au travail.

  • Les Dessous d'Isabelle - Vendeuse

    2005 - 2007
    • Conseil clientèle.
    • Achat nouvelle collection (balnéaire, corsetterie, lingerie de nuit).
    • Mise en rayon et aménagement boutique.
    • Gestion du stock et réapprovisionnement.
    • Comptabilité client et fournisseur : préparation bilan comptable.
    • Fidélisation de la clientèle (mailing, organisation de ventes privées...)

  • Interface Production - Assitante de gestion

    2003 - 2007 • Secrétariat classique : téléphone, courriers, agenda….
    • Gestion des banques, rapprochement bancaire, mise en comptabilité.
    • Fournisseurs : achats, vérification factures, règlements…
    • Clients : agenda des livraisons, contrôle bon de commande avec le bon de livraison, établissement des factures, suivi des règlements, relance clients…
    • Ressources humaines : préparation fiches de paies, gestion des congés payés, arrêt maladie…

  • Orange - Chargée de recouvrement

    Paris 2002 - 2003 Appel entrant et sortant suite à des factures de téléphonie mobile impayées.
    Relance client, coupure de ligne, accord de remboursement.

  • Finaref Roubaix - Chargée de recouvrement

    2001 - 2002 Appel entrant et Sortant pour la gestion de dossier de surendettement.
    Mise en place échelonnement de remboursement de dettes.

Formations

Réseau

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