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Sopra Steria
- Project Manager - Agence Transport, Services & Secteur Public
Paris
2016 - maintenant
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Sopra Steria
- Project Manager - Société Générale (ITIM - Projet ELO)
Paris
2015 - 2016
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Capgemini
- Engagement Manager
SURESNES
2015 - 2015
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Sopra
- Chef de Projets - Banque Accord
Paris
2014 - 2015
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Sopra
- Delivery Manager - AG2R LA MONDIALE
Paris
2014 - 2014
Surveillance de 4 centres de services pour le client AG2R LA MONDIALE :
- CS PowerBuilder (15-20 ETP)
- C2T (15 ETP)
- CS BI (25 ETP)
- CS COBOL-NSDK-PacBase (20-25 ETP)
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Sopra
- Responsable du Centre de Services AG2R LA MONDIALE - PowerBuilder
Paris
2013 - 2013
De juin 2013 à décembre 2013 – La Madeleine (Nord)
Pilotage de l’ensemble du projet sur tous les plans (planning, ressources, budget, production, engagements, niveaux de services) vis-à-vis de Sopra Group et d’AG2R LA MONDIALE en partenariat avec sa filiale DECP (Direction des Epargnes en Clientèle Patrimoniale) et son service informatique (EIP)
Interlocuteur d’AG2R LA MONDIALE et garant des dispositions prévues par le contrat
Assure la relation avec l’entité Sopra Group responsable du contrat (Agence Lille Tertiaire),
Participe à l’élaboration et la mise à jour du Plan d’Assurance Qualité et de ses annexes
Veille à la mise en place et à l’application de ces documents
Prépare et participe aux comités prévus entre Sopra Group et AG2R LA MONDIALE
Assiste et coordonne l’équipe Centre de Services
Organise et met les moyens humains nécessaires à la bonne exécution du contrat
Assisté d’un chef de projet BUILD :
- Pilotage de la maintenance évolutive et de projets au forfait (10 à 300 jours)
- Elabore et négocie les avenants éventuels suite à des évolutions de projets
Assisté d’un chef de projet RUN :
- Pilotage de l’activité de maintenance (corrective, adaptative, préventive, curative) autour d’applications des domaines de l’épargne, de l’assurance-vie et de la Comptabilité / Finance vie
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Sopra
- Responsable du Centre de Services AGORA (20 à 30 ETP)
Paris
2012 - 2013
De Janvier 2012 à mai 2013 - Avelin / Tourcoing (Nord)
Pilotage de l’ensemble du projet sur tous les plans (planning, ressources, budget, production, engagements, niveaux de services) vis-à-vis d’AGORA et de Sopra Group et organisation du Centre de Services sur deux sites (Site AGORA à Avelin et site Sopra à Tourcoing)
Passage en mode « Autonomie » des TMA intégrées au Centre de Services (Environ 2600 jours par an)
Pilotage de projets au forfait en mode itératif incrémental selon la méthode AGILE (itérations de 200 à 400 jours chacune)
Interlocuteur privilégié d’AGORA et garant des dispositions prévues par le contrat
Assure la relation avec l’entité Sopra Group responsable du contrat (Agence Tertiaire Lille),
Participe à l’élaboration du Plan d’Assurance Qualité et de ses annexes (Convention de Services, méthode d’évaluation, check-list qualité, scoring des exigences, plan de réversibilité)
Veille à la mise en place et à l’application de ces documents
Prépare et participe aux comités prévus entre Sopra Group et AGORA
Elabore et négocie les avenants éventuels suite à des évolutions du projet
Assiste et coordonne l’équipe Centre de Services
Organise et met les moyens humains nécessaires à la bonne exécution du contrat
Environnement : COBOL, JAVA J2E, NSDK, Jalios JCMS, Décisionnel (Informatica, Cognos…)
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Sopra
- Chef de projet Centre de Services
Paris
2009 - 2011
Responsable du Centre de Services Mutualisé SAP (4500 JH/an)
De septembre 2010 à décembre 2011 – La Madeleine (Nord)
Pilotage et Organisation du Centre de Services dans les locaux de Sopra Group à La Madeleine
Projet de 15 à 30 ressources mutualisées autour de
o Centres de Développement sur les technologies SAP : ABAP, ABAP OO, ALV, BW
o TMA sur les modules FI, CO, SD, MM, WM, PP & QM
pour des clients
o De l’industrie : VMIT (Vallourec), AMTP (ArcelorMittal), Roquette, SMPE, Flint Group, GEA…
o Du retail : Diramode-Pimkie, KITS (Kingfisher – Castorama), Devanlay…
Gestion de l’équipe : Gestion des plannings et congés, suivi RH, entretiens de missions individuels, matrice de compétences, suivi des formations, mise en situation et plans de progrès
Pilotage des projets : gestion des budgets et forfaits, planification, reporting, satisfaction clients
Adjoint du Directeur du Centre de Services Mutualisé SAP
D’octobre 2009 à août 2010 – La Madeleine (Nord)
Sous la responsabilité du directeur de projets :
o Industrialisation
Audit des processus de fonctionnement
Déploiement de nouveaux outils proposés par le groupe
Capitalisation sur les outils mis en place
Industrialisation par la création et la mise en application d’outils de reporting spécifique
Mis en place de stratégie d’amélioration de la qualité
o Pilotage opérationnel pour la TMA FI-CO de Castorama Russie du client KITS :
SPOC du client (Single Point Of Contact)
Suivi du plan d’assurance qualité,
Elaboration des plannings et jalons en accord avec les besoins client et les capacités du Centre de Services
Mutualisation des compétences avec les autres TMA du Centre de Services Mutualisé
o Participation au pilotage de la phase de Prise en Charge de la TMA FI-CO de Castorama Pologne pour le client KITS :
Mutualisation du plan d’assurance qualité avec celui de la TMA « Russie »,
Mutualisation des compétences avec les autres TMA du Centre de Services Mutualisé
o Pilotage de la phase de Prise en Charge de la TMA Diramode-Pimkie (300 jh sur 3 mois) :
Participation aux phases d’avant-vente
Elaboration du plan d’assurance qualité,
Définition du catalogue de services,
Définition et industrialisation des processus,
Mutualisation des compétences avec les autres TMA du Centre de Services Mutualisé
Environnement : SAP (ABAP / ABAP OO / ALV / Modules BW, FI, CO, SD, MM, WM, PP & QM)
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Sopra
- Chef de projet TMA - Damart
Paris
2009 - 2009
Chef de projet TMA (1500 JH/an)
De janvier 2009 à septembre 2009 : Roubaix (Nord)
Pilote l’ensemble du projet sur les différents plans (planning, ressources, budget, production, engagements, etc.).
Assure la relation avec la MOE Damart pendant la réalisation du contrat.
Garant des engagements de service et de qualité définis au sein de la Convention de Services (SLA, support auprès de la MOA, objectifs de diminution du nombre d’incidents)
Cadrage des projets et définition des risques
Coordination transverse des projets
Garant des forfaits et budgets prévisionnels définis avec Damart
Gestion du planning du Centre de Développement avec un engagement délais / coûts
Gestion de la facturation et du compte d’exploitation.
Pilotage des ressources et staffing
Animation des instances de pilotage entre la DSI Damart et la Direction de Sopra Group
Assiste et coordonne l’équipe de maintenance et de support
Organise et met les moyens humains nécessaires à la bonne exécution du contrat
S’engage sur la qualité des livraisons
Environnement : MVS, Unix, Informix, Décisionnel (Sunopsis)
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Sopra Group
- Missions transverses
Paris
2005 - 2015
Management : Gestion de carrière, développement RH, recrutement
Gestion de projets : Planification, Budget, Management opérationnel
Révisions de projets (en particulier TMA & Centre de Services) et de propositions commerciales
Missions d’avant-vente
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Sopra
- Chef de projet TMA
Paris
2005 - 2008
De Juillet 2008 à Décembre 2008 :
Chef de projet TMA franco-indienne (Dunkerque / Noïda)
(4 français + 4 indiens => 1600 j/h/an) :
> Garant des engagements globaux
> Assure la relation quotidienne clientèle
> Optimise et anticipe la gestion des ressources
> Responsable de la mise en œuvre des plans d’actions (plan de progrès)
> Pilote opérationnel du domaine (anticipation besoins, alerte, communication client, …)
> Responsable de l’application des méthodes
> Garant des engagements (Qualité, coûts, délais..)
> Consolide le reporting opérationnel
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Depuis Janvier 2008 :
Chef de projet adjoint (TMA 1200-1500 j/h/an)
> Pilote opérationnel du domaine (anticipation besoins, alerte, communication client, …)
> Responsable de l’application des méthodes
> Garant des engagements (Qualité, coûts, délais..)
> Assure le reporting opérationnel
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Depuis Août 2007 :
Gestion de projet (env. 150 jours) : responsable d'un projet de contrôle des tarifs sur une application commerciale dans le cadre de la loi SOx (Sarbanes-Oxley : loi américaine sur la réforme de la comptabilité des sociétés cotées)
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Depuis Aôut 2006 :
Mission à Tourcoing (Nord) pour Arcelor System,
assistance à MOA, expertise fonctionnel sur des applications logistiques et commerciales (Environnement AS400 / Java)
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De Août 2005 à Juillet 2006 (12 mois) :
mission à Dunkerque (Nord) pour Arcelor System,
analyse technique, développements AS400-RPG & Java et expertise fonctionnel sur des applications logistiques et commerciales
(prise et suivi de commandes, gestion commerciale...)
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De Juin à Juillet 2005 (2 mois) :
mission à Gueugnon (Saône-et-Loire) pour Arcelor System,
développements pour une application de valorisation de facture (AS400-RPG)
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De Mars à Juin 2005 (3 mois) :
stage de fin d'étude : conception d'un intranet de suivi des collaborateurs pour l'agence de Lille
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Castorama Direct
- Stagiaire informatique
Templemars
2004 - 2004
Conception et développement d'un outil pour le service Marketing permettant d'intégrer des informations "clients" (en provenance des partenaires commerciaux) à la base de données Client
