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France Loisirs-Groupe Actissia
- Chef de Projet Acquisition Web
Gentilly
2015 - maintenant
France Loisirs appartenant à Actissia : groupe de distribution multicanal spécialisé dans la culture, les loisirs , les services, les produits de beauté/ bien-être/cosmétique avec notamment les marques France Loisirs, Chapitre.com, Le Grand Livre du Mois, Voyages Loisirs, Photocite.fr, 1 M de clients,
2 000 collaborateurs, 165 points de vente, CA 300 M€.
- Mise en œuvre de la stratégie d’acquisition clients online
Réalisation : acquisition de 15 000 nouveaux clients en 2017 (+20% en 1 an / budget de 600K€/an)
- Pilotage des leviers de recrutement digitaux :
*payants (au CPA) en relation avec l’agence : SEO/SEA, Display, Facebook Ads, Native Ads, affiliation, retargeting…
*gratuits en interne : partenariats, réseaux sociaux, webinfluence, auto-recrutement, benchmark : recherche permanente de nouveaux leviers d’acquisition / Réalisation : 2 fois plus de leads suite à la mise en place d’une nouvelle offre
- Analyse des performances : création et diffusion de reportings
- Création et optimisation de parcours clients / Réalisation : baisse du taux de résiliation de 5%
- Optimisation et animation du site de recrutement pour améliorer la conversion des leads
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France Loisirs - Groupe Actissia
- Chef de Projet Webmarketing
2011 - 2015
- Community management : animation de la plateforme communautaire Howtank
- Participation au lancement de zenetculture.com, site dédié au bien-être et à la culture : recettage, animation commerciale du site, suivi de la réalisation éditoriale et graphique, paramétrage de l'outil de back office, gestion du moteur de recommandations personnalisées Target2sell
- Développement de projets transverses : * Proposition et mise en place d’un nouveau process de gestion des avis produits (charte juridique,...) / validation de la mise en ligne des avis produits
* Optimisation de la visibilité du site sur le Web (GoogleMyBusiness)
* Optimisation la fonctionnalité du Store Locator
* Pilotage du Comité de Lecture : recrutement et suivi des Top Lecteurs, gestion et publication de leurs critiques littéraires sur le site, plan d'amélioration du process
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FRANCE LOISIRS, Groupe Actissia
- Chef de Projet Emailing et Nouveaux Media
Gentilly
2005 - 2011
Mise en œuvre de la stratégie nouveaux medias (politique multi-canale de fidélisation, d’affiliation et d’activation) : déploiement des campagnes emailing (80M/an), SMS (6M/an) et VMS pour la globalité des activités d'Actissia (livres, bien-être, services) et de ses partenaires (photo, voyages, assurances) :
- rédaction des briefs à l'agence de création en coordination avec les équipes internes (Internet, datamining, Chefs de Produit, éditorial) et externes (partenaires, routeur)
- suivi et optimisation de la réalisation éditoriale et graphique
- suivi des plannings
- paramétrage sur la plate-forme de routage SmartFocus : segmentation, message et personnalisation, A/B split testing, trigger campaigns, ...
- suivi des reportings + préconisations
- suivi des budgets
Réalisation : augmentation des KPI, +5 points de taux d’ouverture, + 1 point du taux de clic…
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FRANCE LOISIRS, Groupe Actissia - Paris
- Chef de Produit Photo junior
2002 - 2005
Mise en place et suivi des opérations de communication et de marketing photo :
- réalisation de supports de communication (catalogues, guides photo, encarts, …) : relecture et correction, interface avec les agences, suivi de fabrication (BAT), suivi des frais publicitaires, …
- lancements de produits, rendez-vous fournisseurs, création de fiches produit, commandes, rédaction et diffusion du programme photo
- préconisations merchandising
- suivi des tableaux de bords/préparation des chiffres à communiquer aux agences, type GFK
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EPIGONE, Paris
- Assistante Chargée d'Etudes Qualitatives bilingue anglais
2002 - 2002
- Préparation de réunions de groupes de consommateurs pour Air France, L’Oréal, Danone et Nestlé
- Participation à l’analyse et à la rédaction de rapports clients
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HORS LIGNE - GROUPE UBIQUS et COSMOSBAY, Paris
- Rédactrice
2001 - 2002
Rédaction de comptes rendus et synthèses de conférences : Assemblées Générales pour BNP Paribas, Conseils d’Administration pour PPR, Bouygues Telecom, EDF, … Comités d’Entreprise pour Vivendi Environnement, Bolloré, Alstom...
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CHRISTIAN DIOR COUTURE - GROUPE LVMH, Paris
- Chef de Produit junior "Souliers" bilingue italien
2001 - 2001
- Elaboration des plans de collection, suivi des reportings, veille concurrentielle : marques, produits et prix
- Réalisation de documents de communication : newsletters en anglais, catalogues, …
- Interface avec les fournisseurs italiens : prototypes, conditions commerciales, tarifs, livraisons et commandes
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INTER AUCTION, Paris (start-up : courtage international sur le marché de l'art)
- Chef de Projet E-commerce
2000 - 2001
- Participation au lancement du site Internet (rédaction/conception)
- Rédaction de communiqués de presse, analyse de la concurrence, …
- Courtage entre les collectionneurs et les maisons de ventes aux enchères
- Achat d'objets d'art et enchérissement en salles de ventes aux enchères (Drouot, etc) pour les clients
