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Sophie MOISAN

Paris

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En résumé

Responsable coordination des ventes depuis 12 ans, j'ai su mettre à profit mon dynamisme, mon esprit de synthèse et d'organisation pour créer, développer et manager un service clients dans le secteur de l'immobilier d'investissement.

J'ai appris et eu à coeur de mener à bien les missions fondamentales d'un business B to C et B to B : satisfaire le client et le fidéliser pour une relation pérenne, être à l'écoute du marché et des attentes d'une clientèle toujours plus exigeante. Gérer les demandes de clients parfois insatisfaits, trouver les solutions adaptées pour le reconquérir, sont également des compétences que j'ai su développer et valoriser.

Qu'il s'agisse aussi d'épauler une direction commerciale, mettre en place et analyser des outils de reporting, créer et veiller au bon respect des procédures, je suis le garant d'un suivi administratif solide.

Contribuer à la croissance d'une entreprise en expansion, découvrir les innovations de demain et participer à leur développement, sont autant de motivations qui m'animent.

Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Back Office
Immobilier
Service clients
Tourisme
ventes

Entreprises

  • PERL - Responsable Coordination des Ventes

    Paris 2012 - maintenant - Management de l'équipe coordination des ventes
    - Accompagnement investisseur de la signature du contrat de réservation à la signature de l'acte notarié
    - Animation des notaires partenaires
    - Animation de grands comptes

  • Pierre et Vacances Conseil Immobilier - Responsable Administration des ventes

    2011 - 2012 - Management de l'équipe Administration des ventes (10 personnes), activité neuf et revente :accompagnement du client investisseur de la prise de mandat à l'acte notarié
    - 900 actes en neuf / 400 en reventes
    - Reporting d'activité
    - gestion du commissionnement du réseau commercial
    - définition et mise en place des process

  • Patrimoine Management & Associés - Responsable administration des ventes

    2003 - 2010 - Management de 4 assistantes back-office chargées de l’administration des ventes en immobilier d’investissement (contrats de réservation, financements, actes notariés) :
    400 lots vendus / an
    ­- Mise en place, rédaction et contrôle des procédures
    - Avant projet : collecte et établissement de la documentation contractuelle et commerciale de la résidence, élaboration de la grille de prix
    ­- Vitrine WEB : veille technique, mise en ligne des programmes, formation des nouveaux utilisateurs, simulateur Topinvest
    ­-Après-vente : suivi des chantiers, des livraisons, des mises en location, contrôle de la mise en place des garanties locatives, résolution des contentieux

  • Septime / Groupe Pelloux - Responsable back-office immobilier

    1998 - 2003 - Administration des ventes de la signature du contrat de réservation à l’acte notarié
    - Sales support des bureaux de vente : interface avec les promoteurs, établissements financiers, notaires, gestionnaires, architectes

  • SOGICA T.T. - Assistante commerciale

    1993 - 1998 - Recrutement des candidats: entretiens, tests de compétences
    - Placement des intérimaires en entreprise (mission / CDD/ pré-embauche)
    - Etablissement des contrats de mission, gestion des bordereaux d’heures

Formations

Réseau

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