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Sophie MALKA

AUBAGNE

En résumé

Mes compétences :
COMMERCE
Communication
Conseil
Conseil marketing
Consulting
Crosscanal
Design
Distribution
E commerce
E-commerce
Ecommerce
Management
Marketing
Marketing management
Merchandising
Retail
Stratégie
Vente
Social media

Entreprises

  • Concept store - Créatrice d'entreprise

    2016 - maintenant
  • Alinea - Directrice Marketing & Communication

    Aubagne Cedex 2012 - 2016  Management d’une équipe de 11 personnes (chef de groupe marketing opérationnel, responsables communication, responsable CRM, chargés de communication, architectes & merchandisers)
     Animation des directeurs de magasin sur la partie marketing, communication et merchandising & management fonctionnel des équipes décoration, communication & merchandising en magasin
     Définition du positionnement d’enseigne et de la stratégie marketing et commerciale au niveau national (plateforme de marque, politique d’offre, de prix/promo, de marques, de merchandising, de services, de communication) et animation des équipes sur le sujet (acheteurs/chefs de produits, directeurs de magasins...)
     Élaboration et mise en œuvre du plan d’actions commerciales national
     Formalisation et mise en place des politiques de communication et actions publicitaires médias (tv, radio, presse, affichage, print, digital) & hors média (ISA, catalogues RP, événementiel…)
     Redéfinition du concept marchand et des règles merchandising, mise en place d’une nouvelle identité visuelle & charte graphique, et contrôle opérationnel du respect en magasin
     Construction et animation du programme de fidélité, gestion du CRM
     Réalisation d’études marketing (notoriété, image de l’enseigne, baromètre satisfaction clients…)
     Gestion d’un budget de 18M€, négociations avec les prestataires
  • DIA-MART, cabinet de conseil en marketing 100% retail - Consultante Manager en Marketing, spécialiste du commerce et de la distribution

    2008 - 2012 http://www.dia-mart.fr

    Accompagnement des enseignes sur la (re) définition de leur positionnement et déclinaison des parti-pris stratégiques sur tous les éléments du mix marketing (offre, prix, services, communication, multicanal, merchandising, concept marchand)
    Exemples de missions :
    • Réinvention de l'Univers Maison (modèle économique et commercial) d'une enseigne internationale d'hypermarchés
    • Définition de la stratégie e-commerce et multicanale de plusieurs enseigne (déco/bazar discount, électroménager, produits culturels, parfumerie)
    • Création d’un concept d’officine et définition de la politique d’offre pour un groupement de pharmaciens
    • Professionnalisation de la construction des gammes (category management) pour une enseigne de sport en Suisse
    • Clarification du positionnement d'une enseigne de produits culturels et traduction dans le concept marchand (nouveau concept de magasin)
    • Création d'un nouveau format de magasin dans le secteur de la décoration
    • Audit de commercialité dans plusieurs secteurs (réseau bancaire, parfumeries)
    Rôles en interne :
    • Veille et analyse sur le e-commerce & stratégies multicanales ainsi que sur les concepts innovants, rédaction d’études et publications sur le sujet
    • Responsable de la communication externe et RP (site internet, publications…)
    • Intervention dans des conférences ou séminaires d’entreprises
  • CULTURA Claye Souilly - Chef de secteur Disque - Vidéo - Multimédia & Papeterie - Loisirs créatifs - Beaux-Arts

    2006 - 2008
  • Enzyme Design - Mission de conseil en stratégie marketing et commerciale

    Montreuil 2006 - 2006 Définition et mise en place d’une stratégie de croissance.

    Élaboration de documents de communication externe (plaquette, dossier de presse…) et lancement d’une campagne marketing pour accroître la notoriété de l’agence.

    Actions de développement, suivi et fidélisation clientèle
  • IKEA Evry - Responsable du département Décoration de la Maison, Jardin et Saisons

    2002 - 2005 Membre décisionnaire du comité de direction

    Gestion commerciale du département (CA 2005: 8,5 M€, surface 1250m2)

    Management de 2 responsables de rayon et 10 vendeurs

    Formatrice en techniques merchandising
  • IKEA Plaisir - 2001-2002 Responsable du rayon IKEA des Petits (meubles et accessoires enfants)

    Plaisir 2001 - 2002 Responsabilité opérationnelle du rayon (CA 2002: 4 M€, surface 600m2)

    Management de 4 vendeurs et formation d’un responsable de rayon stagiaire
  • IKEA France - Responsable de la publication du consumer magazine IKEA room et chargée de marketing relationnel

    Plaisir 2000 - 2001
  • IKEA France - Chargée de Communication Externe

    Plaisir 1999 - 1999

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