Management
• Management d’équipe (interne/externe, local ou à distance)
• Coaching, plan de formation, talent review
• Evaluation et choix des Prestataires
• Plan d’amélioration de la qualité de service (Kpi , Performance)
• Réorganisation de service
Compétences Fonctionnelles
• Elaboration des tableaux de bord, Kpi,…
• Suivi, consolidation d’informations et reporting
• Animation de réunions
• Communication Inter-service
• Etroite collaboration avec les équipes techniques et métier
• Elaboration, amélioration des procédures Internes
• S’assurer de l’application des procédures
• Analyse, amélioration des délais qualité et couts
• Planification et suivi des projets, maintenance préventive
• Gestion de budget
• Formation des utilisateurs
• Accompagnement du changement
• Gestion des incidents et nouvelles demandes
• Garant du bon fonctionnement des Systèmes
• Garant de la sécurité informatique
• Garant du stock et inventaire matériel informatique
• Relation Fournisseurs, études des appels d’offres
Projets
• Gestion des incidents, demandes, Assets et optimisation des processus
• Gestion de projets transverses en parallèles
• Gestion Déploiement /migration d’applications et de matériel
• Gestion de la téléphonie mobile, déploiement d’ipad
Mes compétences :
SQL
Gestion de projet
Capacité à travailler en équipe à distance
Merise – AMC DESIGNER
Ms project
Gestion transversale de projets internationaux
Méthodologie Agile / Scrum
Animation et participation de réunions
Consolidation et Reporting
Environnement multiculturel
Réseau
Consolidations
Visual Basic
SAP
Microsoft Windows XP
Microsoft SharePoint
Microsoft Access
iOS
budgets
Windows Server NT4
VPN
TCP/IP
Siemens Hardware
Scrum Methodology
SMS
SAP R/3
SAP R/2
SAP MM
SAP ERP
SAP CRM
Remedy
PRINCE2 methodology
PC Hardware
Oracle
Microsoft Windows Server Update Services
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft SQL Server
Microsoft Project
Microsoft Office
Microsoft C-SHARP
Merise Methodology
Macromedia Flash
Macromedia Dreamweaver
LAN/WAN
Kanban
JavaScript
Intrusion Detection System
HTML
Agile
Active Directory
Oracle PL/SQL
Messagerie
FTP
Audit
Adobe Photoshop
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT 4.x
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Ex