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Sophie ORANGE

IVRY SUR SEINE

En résumé

Management
• Management d’équipe (interne/externe, local ou à distance)
• Coaching, plan de formation, talent review
• Evaluation et choix des Prestataires
• Plan d’amélioration de la qualité de service (Kpi , Performance)
• Réorganisation de service

Compétences Fonctionnelles
• Elaboration des tableaux de bord, Kpi,…
• Suivi, consolidation d’informations et reporting
• Animation de réunions
• Communication Inter-service
• Etroite collaboration avec les équipes techniques et métier
• Elaboration, amélioration des procédures Internes
• S’assurer de l’application des procédures
• Analyse, amélioration des délais qualité et couts
• Planification et suivi des projets, maintenance préventive
• Gestion de budget
• Formation des utilisateurs
• Accompagnement du changement
• Gestion des incidents et nouvelles demandes
• Garant du bon fonctionnement des Systèmes
• Garant de la sécurité informatique
• Garant du stock et inventaire matériel informatique
• Relation Fournisseurs, études des appels d’offres

Projets
• Gestion des incidents, demandes, Assets et optimisation des processus
• Gestion de projets transverses en parallèles
• Gestion Déploiement /migration d’applications et de matériel
• Gestion de la téléphonie mobile, déploiement d’ipad


Mes compétences :
SQL
Gestion de projet
Capacité à travailler en équipe à distance
Merise – AMC DESIGNER
Ms project
Gestion transversale de projets internationaux
Méthodologie Agile / Scrum
Animation et participation de réunions
Consolidation et Reporting
Environnement multiculturel
Réseau
Consolidations
Visual Basic
SAP
Microsoft Windows XP
Microsoft SharePoint
Microsoft Access
iOS
budgets
Windows Server NT4
VPN
TCP/IP
Siemens Hardware
Scrum Methodology
SMS
SAP R/3
SAP R/2
SAP MM
SAP ERP
SAP CRM
Remedy
PRINCE2 methodology
PC Hardware
Oracle
Microsoft Windows Server Update Services
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft SQL Server
Microsoft Project
Microsoft Office
Microsoft C-SHARP
Merise Methodology
Macromedia Flash
Macromedia Dreamweaver
LAN/WAN
Kanban
JavaScript
Intrusion Detection System
HTML
Agile
Active Directory
Oracle PL/SQL
Messagerie
FTP
Audit
Adobe Photoshop
Microsoft Windows NT > Microsoft Windows NT 4.x
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Ex

Entreprises

  • UCB Pharma via Robert Half - IT Infrastructure service delivery

    2014 - 2014 * S'assurer du bon fonctionnement de l'infrastructure informatique dans les filiales EMEA et SEA ;
    * Suivre et coordonner l'implémentation de nouvelles filiales en Asie ;
    * Recueil et consolidation de données utiles à la conception d'un audit sur le support IT des filiales
  • UCB Pharma via Gam Consult - International coordinator IT/IS

    2008 - 2013 Fonction transverse

    * Mission de conseil et de management auprès des IT (15 Sites) ;
    * Formation et coaching en anglais des IT des filiales en EMEA/APAC/LATAM. ;
    * Suivi, consolidation d'informations et reporting des filiales au siège. ;
    * Force de proposition sur des solutions alternatives. ;
    * Élaboration et amélioration des procédures internes. ;
    * Développement des synergies entre les équipes locales et la maison mère. ;
    * Garantir la cohérence inter-sites. ;
    * Interlocuteur des IT filiales et coordination de la résolution de problèmes. ;
    * Déplacement au siège et dans les filiales pour le suivi et les formations. ;
    * Analyse et résolution de problèmes (support des IT locaux-niveau 3) ;
    * Réorganisation et gestion de l'équipe IT France ;
    * Suivi des budgets et des projets
    * Veiller à l'application des process métier ;
    * Support dans la gestion de la téléphonie mobile

    Projet migration BMC Remedy vers ITSM

    * Référent des filiales de plusieurs pays
    * Association aux réunions préparatoires ;
    * Recueil des besoins et formalisation des tests du nouveau logiciel ;
    * Élaboration du nouveau catalogue pour les assets ;
    * Développement et tests des nouveaux processus ;
    * Organisation et suivi de la migration ;
    * Mise en œuvre des plans d'actions correctifs ;
    * Elaboration, rédaction des documentations techniques et guides utilisateur FR/EN

    Projet Lync

    * Utilisateur pilote en filiale.
    * Formation des utilisateurs ;
    * Elaboration, rédaction des documentations techniques et guides utilisateur FR/EN

    Projet Mobility

    * Collaboration à l'intégration des ipads dans le réseau (Airwatch) ;
    * Suivi et test des applications métier (iOS) ;
    * Elaboration, rédaction des documentations techniques et guides utilisateur FR/EN

    Projet Sharepoint

    * Mise en place de l'architecture des dossiers métier ;
    * Création de site de collaboration national et international

    Projet Migration Server

    * Collaboration de la centralisation des serveurs locaux vers le siège ;
    * Suivi, analyse et résolutions des incidents dans les filiales ;
    * Reporting du projet en vue d'amélioration des procédures ultérieures

    Projet Migration Windows7

    * Coordination d'une migration de Windows XP vers Windows7 de 1200 PC distants ;
    * Coordination des tests de compatibilité des applications et des équipements
  • UCB Pharma-Consultant Gam Consult - International coordinator IT/IS

    2008 - 2013 Fonction transverse
    * Mission de conseil et de management auprès des IT (15 Sites)
    * Formation et coaching en anglais des IT des filiales en EMEA/APAC/LATAM.
    * Suivi, consolidation d'informations et reporting des filiales au siège.
    * Force de proposition sur des solutions alternatives. ;
    * Élaboration et amélioration des procédures internes. ;
    * Développement des synergies entre les équipes locales et la maison mère. ;
    * Garantir la cohérence inter-sites. ;
    * Interlocuteur des IT filiales et coordination de la résolution de problèmes.
    * Déplacement au siège et dans les filiales pour le suivi et les formations.
    * Analyse et résolution de problèmes (support des IT locaux-niveau 3)
    * Réorganisation et gestion de l'équipe IT France ;
    * Suivi des budgets et des projets
    * Veiller à l'application des process métier ;
    * Support dans la gestion de la téléphonie mobile
    Projet migration BMC Remedy vers ITSM
    * Référent des filiales de plusieurs pays
    * Association aux réunions préparatoires ;
    * Recueil des besoins et formalisation des tests du nouveau logiciel ;
    * Adaptation du process incidents et flux des demandes ;
    * Élaboration du nouveau catalogue pour les assets ;
    * Organisation et suivi de la migration ;
    * Mise en œuvre des plans d'actions correctifs ;
    * Elaboration, rédaction des documentations techniques et guides utilisateur FR/EN
    Projet Sharepoint
    * wiki page avec lien sur des documents ;
    * listes imbriquées pour la gestion des contacts IT des filiales ;
    * Gestion des accès utilisateurs ;
    * Organisation des dossiers /librairies - Création d'onglets
    * Utilisation des content types et workflow pour la gestion des documents
    * Support dans la création des espaces collaboratifs pour les filiales
    Projet Lync
    * Utilisateur pilote en filiale.
    * Formation des utilisateurs ;
    * Elaboration, rédaction des documentations techniques et guides utilisateur FR/EN
    Projet Mobility
    * Collaboration à l'intégration des ipads dans le réseau (Airwatch) ;
    * Suivi et test des applications métier (iOS) ;
    * Elaboration, rédaction des documentations techniques et guides utilisateur FR/EN
  • Cytec - Responsable informatique & fonctions transverses

    Faulquemont 2005 - 2008 * Responsable du choix des standards (Workstation)
    * Déploiement des patches (SMS/WSUS)
    * Garant de la sécurité informatique (ePO)
    * Création, consolidation tableaux de bord ;
    * Etude, collaboration et mise en place de migrations et de sujets transverses.
    * Support utilisateur, élaboration de guide utilisateurs
    * Gestion de budget ,
  • Cytec - Responsable informatique et fonction transverse globale

    Faulquemont 2005 - 2008 * Responsable du choix des standards (Workstation) ;
    * Déploiement des patches (SMS/WSUS)
    * Garant de la sécurité informatique (ePO)
    * Création, consolidation tableaux de bord ;
    * Etude, collaboration et mise en place de migrations et de sujets transverses. ;
    * Support utilisateur, élaboration de guide utilisateurs ;
    * Gestion de budget
  • Vianova resins-Solutia-Surface Specialties - Responsable informatique

    1997 - 2005 * Gestion de budget ;
    * Administration du parc informatique ;
    * Administration servers & Réseau
    * Support utilisateurs ;
    * Etude, collaboration et mise en place de migrations. ;
    * Gestion des projets locaux (IS/IT) ;
    * Développement de logiciels spécifiques (Visual basics, MS Access)
    * Collaboration à la migration de l'ERP SAP R2 - R3 et à la mise en place du système
    * Administration de la téléphonie : déploiement, contrats (lignes fixes, mobiles,...)
    * Acteur dans la migration du système d'informatique industrielle (Siemens/wincc) ;
    * Identifier et faciliter des demandes venant de la production industrielle ;
    * Faciliter les extractions de données venant de SAP MM ,
  • Vianova resins, Solutia, UCB - Responsable informatique

    1997 - 2004 * Gestion de budget ;
    * Administration du parc informatique ;
    * Administration servers & Réseau
    * Support utilisateurs ;
    * Etude, collaboration et mise en place de migrations. ;
    * Gestion des projets locaux (IS/IT) ;
    * Développement de logiciels spécifiques (Visual basics, MS Access) ;
    * Collaboration à la migration de l'ERP SAP R2 - R3 et à la mise en place du système ;
    * Administration de la téléphonie : déploiement, contrats (lignes fixes, mobiles,...) ;
    * Acteur dans la migration du système d'informatique industrielle (Siemens/wincc) ;
    * Identifier et faciliter des demandes venant de la production industrielle ;
    * Faciliter les extractions de données venant de SAP MM
  • Consultant freelance - Consultant Informatique

    1994 - 1996 * Création de logiciels
    * Recueil des besoins, devis, facturation ;
    * Gestion, analyse et synthèse des demandes ;
    * Valorisation des produits et suivi des incidents
  • Consultant en freelance - Consultant Informatique

    1994 - 1996 * Création de logiciels
    * Recueil des besoins, devis, facturation ;
    * Gestion, analyse et synthèse des demandes ;
    * Valorisation des produits et suivi des incidents ,
  • SSII(Le Havre) - Analyste programmeur

    1987 - 1994 * Création, développement d'applications chez un éditeur ;
    * Extraction et import des données dans SAP pour la réduction de double saisies
  • SSII(Le Havre) - Analyste programmeur

    1987 - 1994 * Création, développement d'applications chez un éditeur ;
    * Extraction et import des données dans SAP pour la réduction de double saisies

Formations

  • Processus VAE En Cours : (Paris)

    Paris 2013 - maintenant Master MIAGE
  • IUT Du Havre

    Le Havre 1987 - 1987 DUT micro informatique de gestion
  • Lycée St Ouen

    Pont Audemer 1985 - 1985 Bac G3 Techniques Commerciales

Réseau

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