Sophie PAULI

En résumé

Entreprises

• Electricite De Strasbourg Sa - Gestionnaire de sinistres

  Strasbourg 2018 - 2018 Pole Expertise Juridique : Gestion des dossiers sinistres responsabilité civile ou endommagement du réseau ES par un tiers.
- Création des dossiers informatiques et papiers en rassemblant les pièces nécessaires (états de préjudice, constats de sinistre, procès-verbaux d’expertise, photos, plans, factures, convocations à expertise).
- Suivi et gestion des dossiers en traitant en priorité les urgences et en respectant les procédures (courriers et correspondances avec divers interlocuteurs, requêtes téléphoniques, réponses aux réclamations et/ou contestations, relances clients et/ou assureurs, échanges avec les experts du réseau électrique, bons pour paiement).
- Archivage.

• Electricite De Strasbourg Sa - Gestionnaire de sinistres

  Strasbourg 2015 - 2016 Pôle Expertise Juridique :
  Gestion des dossiers sinistres responsabilité civile ou endommagement du réseau ES par un tiers.
  - Création des dossiers informatiques et papiers en rassemblant les pièces nécessaires et (états de préjudice, constats de sinistre, procès-verbal d’expertise, photos, plans, factures, convocations à expertise)
  - Suivi et traitement des dossiers en traitant en priorité les urgences et en respectant les procédures : courriers et correspondances avec divers interlocuteurs, requêtes téléphoniques, réponses aux réclamations ou contestations, relances clients et/ou assureurs, échanges avec les experts du réseau électrique, création de bons pour paiement...)
  

• à Strasbourg - Gestionnaire de sinistres, Electricité de Strasbourg

  2015 - 2016 Pole Expertise Juridique : Gestion des dossiers sinistres responsabilité civile ou
  endommagement du réseau ES par un tiers.
  
  - Création des dossiers informatiques et papiers en rassemblant les pièces
  nécessaires (états de préjudice, constats de sinistre, procès-verbaux
  d'expertise, photos, plans, factures, convocations à expertise).
  - Suivi et gestion des dossiers en traitant en priorité les urgences et en
  respectant les procédures (courriers et correspondances avec divers
  
  interlocuteurs, requêtes téléphoniques, réponses aux réclamations et/ou
  contestations, relances clients et/ou assureurs, échanges avec les experts du
  réseau électrique, bons pour paiement).
  - Archivage.

• Allianz - Gestionnaire en assurance

  Puteaux 2015 - 2015 Plateforme de réindexation :
  - Saisie des versements volontaires des clients
  - Saisie des quittances
  Vie du Contrat :
  - Modification des clauses bénéficiaires sur les contrats d’assurance vie (correspondances téléphoniques: Agents généraux, courtiers, assurés ...)
  

• SCHNEIDER DISTRIBUTION - Assistante administrative

  2012 - 2013 Saisie des commandes clients et des bons de livraison. ;
  - Classement et archivage.
  - Commande de fournitures de bureau.
  - Standard téléphonique.

• ESI - Assistante administrative et commerciale

  Rive de Gier 2007 - 2009 - Saisie des commandes clients ;
  - Gestion des appels entrants et sortants ;
  - Elaboration de devis ;
  - Gestion des retours marchandises neuves ou défectueuses ;
  - Gestion des litiges liés aux commandes ou aux livraisons ;
  - Gestion des factures impayées, relances-clients ;
  - Création de tableaux de prospection ;
  - Relance de prospects et de clients (après émission de devis) ;
  - Statistiques de vente
  - Gestion d'agenda ;
  - Tâches administratives (rédaction de courrier, préparation de documents pour appels d'offres ...)
  
  

Formations

• LEGTP Sainte Clotilde

  Strasbourg 2004 - 2006 BTS MUC

• LEGTP Sainte Clotilde

  Strasbourg 2003 - 2004 Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires

• LEGTP Sainte Clotilde

  Strasbourg 1999 - 2001 BEP secrétariat

Réseau

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