Sophie PESNEL-GROPPO

En résumé

Entreprises

• Oracle - Chef de projet

  Colombes 2011 - maintenant

• Pierre & Vacances - Chef de projet CRM

  Paris Cedex 19 2010 - 2010 Mise en place d’une Base de Données CRM pour la Direction « Conseil en immobilier » : refonte, modernisation et rationalisation du SI concernant la gestion de la relation client, l’automatisation des forces de vente et l’administration des ventes

• Louis Vuitton Malletier - Chef de projets

  Paris 2006 - 2009 Chef de projets MOE
  - Elaboration et suivi budgétaire
  - Gestion de la relation client avec les directions métiers, les fournisseurs et éditeurs
  - Traduction des besoins fonctionnels, spécifications fonctionnelles, recette fonctionnelle
  - Pilotage transverse des équipes de développement (en partie off-shore en Inde) et des équipes techniques
  - Coordination des tests dans le cadre des phases pilotes
  - Déploiement worldwide
  - Mise en place du support utilisateurs
  - Intégration aux solutions Corporate (SAP)
  
  Type de projets
  - Mise en place et gestion du référentiel Produit mondial commun à tous les utilisateurs (marketing produit, équipe logistique, magasin, call center, équipe e-commerce, force de vente magasin…) et applicatifs de LVM
  - Mise en place d’une Base de Données CRM (Customer Relationship Management) - projet externalisé ; Adaptation des applications décisionnelles nouveaux besoins d’analyse des équipes marketing
  - Mise en place d’une Base de Données Qualité (suivi des défectueux) – technologies WAS, Webmethods, BI…
  
  Clients internes
  - Marketing Produit / équipe e-Commerce
  - Marketing Clients
  - Direction Qualité

• LVMH - Administrateur des Systèmes d’Information Financière

  Paris 2003 - 2006 • Administrateur des applications de Reporting Magnitude, intranet Observatoire des Boutiques : Paramétrage et évolution
  • Administrateur de données : récupération, contrôle de la cohérence des données puis restitution aux différentes directions du Groupe LVMH
  • Conception de divers états de restitution à destination des utilisateurs
  • Maîtrise d’ouvrage en liaison avec des consultants externes et avec la direction des systèmes d’information
  • Responsable de l’intranet Finance du Groupe LVMH

• LVMH - Chef de projet Systèmes d’Information RH - PeopleSoft

  Paris 2000 - 2003 côté fonctionnel
  • PeopleSoft RH : migration de la version 7.5 vers la version Internet 8, déploiement worldwide
  • Implémentation d’un Datamart RH permettant l’extraction des données de la base PeopleSoft
  • Suivi d'une étude d’opportunité de développement des SIRH menée par Accenture.
  • Principales tâches réalisées au cours de ces différents projets :
  - Analyse des besoins exprimés par les utilisateurs et rédaction des cahiers des charges
  - Organisation et management des ressources internes et externes
  - Planning prévisionnel, Gestion de Budgets, Recettes
  - Rédaction des manuels utilisateurs
  - Organisation et Animation des Formations PeopleSoft (300 personnes en France, Suisse, Etats-Unis, Japon, Hong Kong, Malaisie, Italie, Espagne) et de l’outil de reporting WebIntelligence / BusinessObjects
  - Support utilisateurs
  - Interlocuteur privilégié des utilisateurs et des partenaires prestataires de services lors de la phase projet, le déploiement et la mise en production

Formations

Réseau

• Benjamin RENARD

• Claude CORNU

• Delphine POINTEREAU

• Emanuele SIANO

• Fabien COUDERT

• Jacques LANG

• Julien ROUSSEAU

• Louisa AGGOUNE

• Ludovic BIRON