Ma motivation : Travailler en équipe dans un environnement de haute technologie, au service du client, afin de lui apporter des solutions innovantes adaptées à ses besoins
Mes compétences :
Service
Encadrement
Entreprises
Diebold Nixdorf
- Architecte Solution Services
Guyancourt2016 - maintenant
Wincor Nixdorf
- Architecte Solution Services
Vélizy-Villacoublay2014 - 2016Responsable de la conception des architectures et des solutions de Services et IT
- Design, description, chiffrage, évaluation des risques pour les solutions de Services proposées aux clients
- Adaptation aux besoins spécifiques clients
- Segment Bancaire et Retail : ATM Fleet Management, Store Life Cycle Management
Vélizy-Villacoublay2008 - 2014Responsable Managed Services Desk à la direction des Services pour l'activité Banking :
- Responsable opérationnel de l'activité Managed Services Desk
- Evolution et développement de l'activité
- Encadrement des techniciens helpdesk / hotline
Chef de projets Managed Services Banking et Retail :
- Expert technique
- Mise en œuvre des services chez nos clients
Wincor Nixdorf
- Responsable Monitoring / Chef de Projets
Vélizy-Villacoublay2006 - 2008Responsable de la cellule de Monitoring à la direction des Services pour l'activité Banking :
- Responsable opérationnel de l'activité de Monitoring
- Evolution et développement de l'activité
- Encadrement de l'équipe
Chef de projets Monitoring Banking :
- Expert technique Monitoring
- Mise en œuvre des solutions de Monitoring chez nos clients
Wincor Nixdorf
- Chef de Produits Solutions Logicielles
Vélizy-Villacoublay2001 - 2006Responsable des solutions logicielles pour la France (portefeuille d’une quinzaine de produits et solutions) :
- Définir les solutions logicielles pour le marché français (positionnement, fonctionnalités, tarifs)
- Gérer ces solutions, de leur introduction à leur fin de vie (qualité, suivi des évolutions)
- Développer le matériel nécessaire à la vente de ces solutions
- Former la force de vente à ces solutions
- Présenter aux clients la stratégie logicielle
Hewlett Packard
- Ingénieur Support Produit Marketing Technique
COURTABOEUF1998 - 2001Responsable de la stratégie support mondiale des terminaux Windows et des écrans de PC :
- Développer et assurer la mise en place des plans de support produit
- Fournir aux divisions avant ventes et après vente ainsi qu’aux utilisateurs les informations techniques des produits
- Développer et donner les formations techniques des nouveaux produits aux équipes support ventes du monde entier
- Gérer les crises avant et après ventes
Hewlett Packard
- Ingénieur R&D Software
COURTABOEUF1995 - 1998Chef de projet développement d’applications Windows 9x/NT et Web :
- Encadrer une équipe de développeurs pour l’intégration d’applications Web dans le logiciel de gestion de parc informatique HP TopTools
- Définir l’architecture et développement du 1er logiciel de mise à jour de BIOS à distance