Sophie PIETTE

En résumé

Entreprises

• VILLANOVO - Responsable Commerciale

  Paris 2012 - maintenant Responsable commerciale des destinations européennes et asiatiques (Portugal, Grèce, Sri Lanka, Indonésie, Ile Maurice) :
  o Responsable de la commercialisation générale des produits : gestion et développement commercial : développement d’affaire au niveau local et international dans un contexte de crise, recherches de nouveaux partenariats internationaux (tours opérateurs) et locaux (agences de voyages), recherche de nouveaux produits, ouverture de nouvelles destinations (Ile Maurice, Portugal, Thaïlande)
  o Commercialisation via l’interface web et par téléphone des clientèles françaises, anglaises, italiennes et portugaises
  o Marketing et mise en valeur des produits : texte, traductions, images. Travail collectif avec le département de communication
  
  Réalisations spécifiques :
  • Ouverture de nouveaux marchés (Ile Maurice, Portugal, Thaïlande)
  • Négociation du portefeuille-produits et mise en place du prébooking
  • Commissions réalisées : plus de 200 000€
  • Augmentation du CA en 2014 : +28%
  
  

• Riad Itrane - Manager

  Toulouse 2010 - 2012 Responsable de la direction locale d’un Riad 5 étoiles :
  o Gestion complète d’une clientèle internationale et exigeante : devis internet, accueil et suivi de séjour, organisation d’excursions et de soirées à thème sur mesure
  o Gestion du staff local composés d’un assistant, un gardien de nuit, 2 cuisinières, 2 femmes de ménages et des ouvriers ponctuels
  o Gestion comptable de l’ensemble de l’établissement: facturation, salaires,..
  o Gestion et développement commercial : développement d’affaires au niveau local et international dans un contexte de crise, développement de communication et d’image (site internet, traductions..), recherches de nouveaux partenariats internationaux (tours opérateurs) et locaux (agences de voyages)
  
  Réalisations spécifiques :
  • Reprise de l’établissement au pied levé : redressement de la situation comptable et financière
  • Mise sur pied d’un programme structuré visant à la fidélisation de la clientèle
  • Relance de la commercialisation dans un contexte particulièrement concurrentiel (env. 700 Riads à Marrakech) et une situation économique et politique difficile (crise du monde arabe, attentat de Marrakech en 2010)
  

• Bruphils - Manager

  2006 - 2010 Responsable d’un espace vente de 80m2 et de 3 employés :
  o Collaboration au niveau national pour la sélection des collection
  o Fonctions globales et générale de la tenue d’un magasin : merchandising et étalagisme, accueil clientèle et vente,
  Gestion administrative et financière, gestion du personnel
  

• Traiteur Loriers - Responsable du développement d'Affaires

  2004 - 2006 Lancement d’initiatives de communication et de développement d’outil informatique technico-commercial, visant à rentabiliser les ventes et à répondre aux demandes d’une clientèle exigeante
  • Participation active à l’élaboration de plusieurs événements internationaux (Défilé Dries Van Noten à Paris avec plus de 1'000 personnes)
  • Lien entre la direction générale et l’atelier cuisine avec plus de 100 ouvriers
  

Formations

• Istituto Universitario Di Lingue Moderne, Milan – Italie Langues : Anglais – Italien – Français / (Milan)

  Milan 1990 - 1995 Licence en Langues et Littératures Modernes
  
  Langues (anglais, italien, français) et Art - Résultats : 106/110

• COLLEGE ST-PIERRE (Bruxelles)

  Bruxelles 1987 - 1988 Diplôme d’Enseignement Secondaire Supérieur
  
  Option Langues : Anglais – Néerlandais – Espagnol

Réseau

• Cyrille KOUZNETZOFF

• David SCHNEUWLY

• Evane ROSÉ

• Jean-Luc VAN KERCKHOVEN

• Odette Minh FLEURY*

• Patrick STICHELMANS

• Riad TOGHZAOUI

• Yassine BAKAR