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Sophie SILVAIN

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
AIRPORT
Commercial
Consulting
Coordinator
Hospitality
Hôtellerie
Hotels
Management
Manager
Marketing
MICE
Microsoft Project
Microsoft World
Optimisation
Rugby
Sales
Sales Coordinator
Tourism
Tourisme
Tourisme d'affaires
Travel
Travel Management

Entreprises

  • Courtyard Toulouse Airport Hôtel - Sales Executive

    2012 - maintenant
  • Hôtels France Patrimoine - Abbaye Ecole de Sorèze - Attachée commerciale

    2012 - 2012 En charge de la commercialisation de 10 salles de conférence, mes attributions étaient :
    • la création et la mise en place d’un plan d’action commercial
    • la fidélisation du portefeuille client existant
    • la prospection de nouveaux clients
    • l’élaboration des devis, la négociation, la vente et le suivi des dossiers
  • Mercure Auckland Hotel - Accor Hospitality - Conferences Services Manager

    2011 - 2011 Responsable de 9 salles de conférence et d’une équipe, j’avais pour missions :
    • la promotion et la représentation de l’hôtel
    • le support client
    • l’organisation et la participation aux évènements
    • le management d’une équipe
    • la communication entre le département commercial et tous les autres départements de l’hôtel
  • Tourea Group - Commerciale au sein du groupe Tourea

    2010 - 2010 Vendeuse de séjours bien-être, golf et ski au téléphone pour des clients individuels et groupes. Mon rôle était :
    • identifier les besoins des clients
    • créer et personnaliser les séjours
    • suivre les dossiers des clients
  • Touraffaires - Chargée de projets évènementiels - Stage de 6 mois

    2010 - 2010 En tant que chargée de projets évènementiels pour Touraffaires, je me suis occupée de la production sur mesure d’évènements pour des groupes, soit :
    • production sur mesure d’évènements
    • prospection de clients
    • sourcing de nouveaux prestataires
    • négociation auprès des partenaires (transporteurs, hébergeurs, prestataires d’activités).
  • Novotel Aéroport Porte de Marseille - Accor Hospitality - Commerciale - Stage de 3 mois

    2009 - 2009 J’étais en charge du business séminaires et banquets de l’hôtel, de la promotion de l’hôtel et de l’optimisation de la distribution online et offline.
    • activité commerciale interne : suivi des dossiers clients, enregistrement des réservations via Coclico et Hotix, élaboration de propositions commerciales, suivi des manifestations sur place
    • activité commerciale externe : prospection de nouveaux clients, création d’offres et de supports clients, étude de marché et de veille concurrentielle, organisation d’actions commerciales
    • activité distribution : étude de marché, mise à jour des descriptifs sur les sites distributeurs, création de nouveaux packages.
  • Accor Hospitality - Chargée d'affaires - Stage de 3 mois

    Paris 2008 - 2008 En relation avec les hôtels du groupe Accor Hospitality et les entreprises clientes, j’ai participé à la promotion des offres business et du développement du segment de la clientèle Affaires.
    • prospection de clients
    • création d’outils de promotions
    • organisation et participation à des activités de promotion : cocktails, blitz, rendez-vous clients
    • création d’outils de ventes et d’une base de données concernant les congrès tournants en France
    • participation à la préparation et la négociation des contrats cadres des entreprises

Formations

  • ESCAET

    Aix En Provence 2007 - 2010 Section Corporate

    2007 – 2010
    MBA in International Travel Management at E.S.C.A.E.T –
    Business School of Travel Management in Corporate Travel Section

Réseau