Sormanny MOURA DOS SANTOS

En résumé

Entreprises

• EDS

  maintenant

• ITS GROUP - Administrateur Middleware SN3

  Boulogne-Billancourt 2007 - maintenant En mission à la Société Générale – Tigery / Evry
  
  Support SN3 Tuxedo - weblogic - Patrol
  
  
  - Contexte technique Patrol: + de 2000 agents Patrol (Windows, AIX, Solaris, HP, Linux ).
  - Validation des documents projet
  - Evolution, installation des versions des KM et des agents.
  - Support niveau 2, relation avec le support BMC.
  - Intégration de fiches de consigne dans Patrol pour résolution des incidents par les pilotes d’exploitation.
  - Contexte technique Tuxedo - Weblogic:
  - Mise en œuvre de solutions de correction automatique des incidents
  - Support Technique niveau 3 aux départements de la direction SST(développement /homologation / production)
  - Participation aux projets relatifs à l’évolution de la configuration (Participation aux choix d’architecture, Installer des nouveaux serveurs et projets)
  - Support technique au support N2 lors des mises en production, incidents, solutions de contournement.
  - Evaluation des risques et dégradation de service, proposer les solutions techniques possibles et correction à chaud des problèmes de production.

• EDS - France - Leader Technologie Middleware

  2004 - 2007 En mission chez Bouygues TELECOM
  
  - Gérer une équipe d’administrateurs Tuxedo / Weblogic (affectation de tâches, planning).
  - Coordonner les choix techniques de l’équipe, les valider en s’assurant de leur cohérence par rapport aux orientations et choix de la direction.
  - Participation aux projets relatifs à l’évolution de la configuration.
  - Evaluation des risques et dégradation de service, proposer les solutions techniques possibles et correction à chaud des problèmes de production dépendant de Tuxedo.

• TELACORP - Administrateur TUXEDO

  2001 - 2004 En mission chez Bouygues Telecom
  
  - Support Technique Tuxedo aux départements de la direction IPE.
  - Rédaction d’expression de besoins, remontée des contraintes d’exploitation.
  - Evaluation des risques et dégradation de service, proposer les solutions techniques possibles et correction à chaud des problèmes de production dépendant de Tuxedo.
  - Rédaction des procédures d’exploitation sur les actions en production et pré production liées à Tuxedo
  - Participation aux projets relatifs à l’évolution de la configuration.

• TELACORP - Ingénieur de production

  2000 - 2001 En mission chez Bouygues Telecom
  
  - Gestion des projets relatifs aux évolutions de la production.
  - S’informer sur les études existantes pour anticiper et prendre en compte les besoins
  futurs.
  - Evaluer les risques, dégradation de service et proposer les solutions techniques possibles.
  - Mise en œuvre des tests de pré production, réalisation et suivi de la mise en production.

• Bouygues Télecom - Analyste Help Desck

  Meudon 1998 - 2000 - Chargé de fournir un support fonctionnel aux utilisateurs de la Direction Commerciale client :
  - Intervention auprès de l’équipe de production sur les sujets de fond et ponctuels.
  - Gestion des comptes utilisateurs ( 1500 ), analyse et correction des incidents.
  - Informer les utilisateurs sur les incidents, les contournements possibles et les actions de résolution.
  - Reporting hebdomadaire de production sur le suivi des incidents et anomalies.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Agnès JOUVANCEAU

• Arnaud TRAN

• Aymeric BAUGIER

• Cheick SIDIBE

• David ANDRE

• David VALENDOFF

• Emma KONIN

• Latif BARHDADI