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Souad ELFRAIMI

CASA

En résumé

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Esprit analytique
Esprit d'initiative
Management Stratégique
Finance

Entreprises

  • BMCE Bank - Auxiliaire chef de projet Senior

    2013 - maintenant • Contrôle des rapports survenant des vérificateurs de plusieurs départements.
    • Centralisation des fiches de processus par métier.
    • Préparations des présentations pour les différents comités.

  • BNP Paribas - Chargée de gestion d’incidents de produits Monétique et télématiques

    Paris 2013 - 2013 Du 01/05/20203 15/ 06/2013 * Apporter une assistance à la clientèle et aux réseaux BMCI
    * Centralisation et suivie des incidents déclarés à la hotline BMCI et aux différents prestataires. ;
    * Préparation et suivie des demandes d'actions ou d'évolutions. ;

  • BNP Paribas - Analyste en gestion d'incidents

    Paris 2011 - 2013 DOSI- Hotline Atlas II Analyste en gestion d'incidents fonctionnels
    * Analyse et traitement des incidents rencontrés par la clientèle
    * Centralisation et suivie des incidents déclarés à la hotline BMCI et aux différent prestataires ;
    * Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier ;
    * Participation à l'optimisation du processus de traitement d'incident ;
    * Préparation et suivie des demandes d'actions ou d'évolutions. ;
    * Participer à la mise en œuvre des projets. ;
    * Faire le reporting mensuel ;
    * Organiser des conférences-call en cas d'incidents majeur. ;

  • Crédit du Maroc - Chargée d’opérations du commerce internationale

    Rabbat 2010 - 2011 • La comptabilisation des différents ordres de virements survenant de différents correspondants à travers la plate forme Meta Frame Citrix
    • Suivie et traitement des réclamations survenant de nos correspondants ou nos clients

  • Société Générale Maroc - Responsable back office Custody

    Casablanca 2007 - 2010 • Assurer un bon dénouement des opérations quotidiennes.
    • Contrôle quotidien de la bonne comptabilisation des différentes opérations (Achat, Vente, Change, virement)
    • Etablissement des reporting quotidiens et mensuels
    • Traitement des réclamations survenant de nos clients institutionnels étrangers
    • Apurement des comptes non ajustés

Formations

  • Institut Marocain De Management (Casablanca)

    Casablanca 2012 - 2013 Bac + 5 en Finance

    Mémoire : Le Contrôle Interne dans un organisme bancaire : Cas de la BMCE

  • Institut Marocain De Management (Casablanca)

    Casablanca 2011 - 2012 Bac + 4 en Management Financier

    Mémoire : La Titrisation des créances hypothécaires

  • Institut Marocain De Management (Casablanca)

    Casablanca 2010 - 2011 Bac+3

    3ème année en Management Stratégique à l'IMM Casablanca

  • Institut Supérieur De Gestion Et D'Informatique (Khouhribga)

    Khouhribga 2001 - 2003 Diplôme Technicien Spécialisé

    Secrétariat de Direction de l'ISGI Khouribga

Réseau

Annuaire des membres :