maintenantChargé de clientél
Traitement de qualité
L’Agence Nationale d’Exploitation des Ports
- Traitement des Factures
maintenantEnregistrement des factures sur le logiciel AS-400.
Suivi de l'informations dans les differents departement.
Contact Call Centre
- Teleconseiller
maintenantService Publicitaire
IPG GROUP
- ADVISOR
2012 - maintenantTraitement des demandes clients.
Suivi et traitement des retour.
Élaboration des modules de formation.
SITEL MAROC
- Conseiller client
2007 - 2011- Assistance Technique
Formations
Institut Supérieur De Technologies Appliquées (Casablanca)
Casablanca2006 - 2008Technicien Specialisé en Gestion Des Entreprises
Informatique : Logiciels (Word, Excel,……).
Gestion : Relation Client, Service Marketing (Etudes des Marchés, 4P's, Stratégie commerciale, Analyse des DAS..), analyses financiers, service commercial, travaux comptables (Comptabilité général & analytique) et gestion de stock.
Environnement Windows.
Economie générale et organisation des entreprises.
Travaux fiscaux.