Mes compétences :
Centrex
GESTION RELATION CLIENT
IP Centrex
Management
Marketing
Microsoft CRM
Relation Client
Revenue management
Téléphonie
Téléphonie sur IP
Tourisme
VoIP
Voyages
Entreprises
Vista Telecom
- Directeur
maintenantVista Telecom commercialise une solution de téléphonie sur IP innovante, particulièrement adaptée aux PME.
Cette solution appelée « IP Centrex » est un service complet de téléphonie d’entreprises qui remplace avantageusement l’acquisition et l’exploitation d’un standard téléphonique : simplicité de déploiement et d’exploitation, services de messagerie unifiée, couplage téléphonie informatique, services pour télé travailleurs et pour nomades …
Via System
- Président
2006 - 2008Via System développe des solutions de gestion innovante dans le secteur du tourisme, son architecture souple permet une mise en œuvre rapide et adaptée à tout types d’agences. Unique pour sa capacité à interagir avec les différents GDS ou fournisseurs de contenus, Via System offre une véritable solution de suivi en temps réelle des demandes de vos clients, (réception mais aussi envoie d’information vers les GDS).
Applicatour
- Directeur
Bordeaux2003 - maintenantApplicaTour est le fruit de l’expertise du métier d’agents de voyages et de compétences techniques. Le métier d’agents de voyages est en pleine évolution : baisse des commissions, clientèle de plus en plus exigeante et difficile à fidéliser… Pour répondre à cette évolution du marché tout en diminuant les coûts de distribution d'importantes solutions de gestion informatiques s'imposent. Les quelques prestataires spécialisés dans ce secteur n'offraient alors ni la souplesse ni les fonctionnalités permettant la gestion de toutes ces activités.
ApplicaTour est donc une solution de gestion orientée client, dédiée aux agences de voyages et son architecture permet la prise en charge de l’ensemble des besoins en informations de l’agence.
L’ensemble des salariés de l’agence, quelque soit leur poste (Standardiste, Agent de comptoir, Service production, Commercial, Chef d’agence ou Comptable…) ont accès à une information commune présenté spécifiquement en fonction de leurs besoins.
