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Stanislas OLLIVIER

GRENOBLE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Grenoble ainsi que le résultat des européennes dans l'Isère.

En résumé

14 ans d'expérience en Relation Client

Satisfaire le client
Atteindre les objectifs
Travailler en équipe

Un parcours et une expérience multi canal à partager !
B to B et B to C
Vente, support, gestion en direct ou indirect

Mes compétences :
Relation clients
Gestion des appels téléphoniques et mails
Spécialisation environnement santé et mutuelle
Commercial sédentaire

Entreprises

  • Macif Mutualité - Téléconseiller Vente

    2017 - maintenant Production de contrats Santé - Prévoyance

    Appels entrants:
    - Répondre aux demandes des prospects
    - Commercialisation des produits

    Appels sortants :
    - Traitement des Web Call Back
    - Relance devis
    - Appels dynamiques
    - Gestion des rappels personnels

    Campagnes qualifiées diverses

  • Macif-Mutualité - Conseiller Relation Client

    Niort 2008 - 2017 - Gestion des demandes des adhérents (Téléphoniques et écrites)
    - Activités de back-office
    - Action de Fidélisation-sauvegarde de portefeuille

    Formations effectuées :
    - Qualité ISO
    - Logiciel SN Santé
    - Logiciel Activ' Infinit
    - " Les fondamentaux du téléphone"
    - L'environnement de la santé en France
    - Secret médicale et professionnel

  • COMMSOFT - Téléopérateur

    2006 - 2008 Prise de rendez-vous pour des entreprises de type :
    - SSII
    - Géolocalisation
    - Aide au développement d'entreprise (plan managériale, montage financier, développement marketing)

    Missions annexes :

    - Création de trafic sur salon spécialisé dans l'import/Export
    - Communication aux entreprises sur l'handicap (AGEFIPH)

  • Auto-entrepreneur - Auto-entrepreneur

    Cherbourg 2005 - 2006 Travaux sous CESU ou Auto Entrepreneur auprès des particuliers :
    - Entretien d'espaces verts
    - Travaux de petites menuiseries ou maçonneries
    - Écrivain Public
    - Soutien scolaire (niveau 6ème et 5ème)
    - Dépannage informatique niveau 1

  • Big Ben Interactives - Yves Berthelin - Commercial

    2004 - 2004 Ventes de produits sous licence de type Karaoké
    Accessoires Jeux Vidéos
    Horlogerie

Formations

  • Lycée Du Grésivaudan Meylan

    Meylan 2001 - 2003 BTS Actions Commerciales

    Contrat d'apprentissage chez SEXTANT S.A.
    Spécialiste du TPE (Terminal de Paiement Electronique)

  • Lycée Marie Curie

    Echirolles 2000 - 2001 Baccalauréat Sciences Economique et Sociales

    Option Anglais renforcé

Réseau

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