GROUPE BARBARA LINGERIE
- Responsable Service Client
2011 - 2019- Management d’une équipe de 3 personnes
- Réception et traitement des commandes des différents circuits de distribution (BtB, agents, importateurs, confiés, grands magasins, site internet, marketplace) par mail-téléphone-EDI
- Gestion des promotions
- Suivi de la facturation et des litiges
- Suivi des disponibilités, affectation des stocks, respect des délais de livraison
- Organisation des expéditions et suivi de la charge de l’entrepôt de livraison (externalisé)
- Suivi des paiements et des relances
- Gestion des lancements des collections saisonnière (2 fois par an) : création et/ou contrôle de la documentation commerciale à diffuser (tarifs, fiches produits, délais de livraison), suivi des intégrations informatique
- Préparation des salons internationaux en France et à l’étranger
- Formation et assistance des utilisateurs ADV à l’ERP Movex
- Etablissement et transmission de la Déclaration Echange de Bien (site gouv.fr)
- Mise en place des procédures internes et garantie de leur respect
- Préparation et suivi des ventes de déstockage
Groupe Barbara Lingerie
- Responsable Gestion Commerciale des stocks
2006 - 2010Coordination entre les services commerciaux, supply chain et l'entrepôt de livraison,
Gestion de l'affectation des stocks, optimisation des facturations
Gestion des filiales du groupe (Italie, Espagne, Allemagne, Etats-Unis) : participation à l'informatisation et l'externalisation du stock
Groupe Barbara Lingerie
- Assistante Commerciale Export trilingue
1989 - 2005Traitement des commandes de la réception à l'expédition; suivi commercial des agents-importateurs-sociétés de distribution; gestion des approvisionnements des dépôts en Suisse et Belgique; participation au Salon International de la Lingerie de Paris
