15 ans de développement commercial BtoB en environnement international dans l'industrie et les services. 5 ans d'expatriation aux Philippines (anglophone) suivi de 10 ans dans les services aux entreprises (propriété industrielle, gestion administrative des abonnements). Première approche de la qualité en 2008 avec le pilotage de la qualité de service par les programmes client mystère. Ceci m'a conduit vers la certification de service, puis la certification des systèmes de management jusqu'à rejoindre le Groupe AFNOR, domaine AFNOR Editions.
Mes compétences :
Vente
Commercial
Qualité
Marketing
Consultant
Service