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Stephane AUBRON

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Management
PABX
Management opérationnel
Ecoute
Centre d'appels
Support technique
Maintenance
VoIP
Esprit d'équipe
Linux
Télécommunications

Entreprises

  • AVAYA - Post Sales Manager France

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2015 Responsable équipe Support niveau 2 pour les clients French speaking ( France, Belgique, Suisse, Afrique, Canada ) sur les produits voix ( Aura, Call Center, VoIp/SIP, Video, Messaging, IVR, IPOffice, Integral )
  • AVAYA - Project Manager Support

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2011 En charge de déployer les outils ( CallCenter Avaya, Siebel, Maestro, ServicePower, ...) et procedures ( Logistique, Interventions site, Escalades, ... ) sur la region EMEA à l'attention des organisations de Support Avaya ainsi que ses partenaires. Formation sur les nouvelles offres Support Advantage et sur le site Avaya Web Support.
  • AVAYA - Responsable Support France

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2007 Gestion d'une équipe Support Europe sur les produits voix et data.
  • NORTEL - Ingénieur Support

    Toronto 1992 - 1997 Ingénieur Support France produits voix Nortel. Responsable implementation de 2 grands réseaux de PABX pour BNP et Caisse des Dépots.
  • AVAYA France - Ingénieur Support Technique

    1992 - 1997 Ingénieur Support Lucent/Avaya. Expert sur la gamme PABX Definity, IVR Conversant et protocoles RNIS/QSIG.
  • SAT ( Eritelcom ) - Technicien Validation Technique / Installation

    1986 - 1992

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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