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Stéphane BANON

PARIS

En résumé

Dans l’exercice de ma fonction, je prends en charge l’ensemble des activités liées aux services d’update software, des plus traditionnelles aux plus innovantes. Il aura comme missions de formaliser les prestations de services au plus près des attentes « terrain », coordonner les équipes et de favoriser le transfert de compétences « métier » vers les partenaires d’update software. De plus, j'ai comme attribution de suivre les projets de CRM en cours, en privilégiant la réactivité et la flexibilité, qualités clés de l’éditeur-conseil. Afin d’assurer l’accompagnement à la mise en œuvre le plus pertinent, je coordonne les équipes de consultants experts « métier » et la cellule « factory » liée à l’offre de services SaaS, tout en s’appuyant sur les ressources européennes d’update software

Mes compétences :
Avant vente
Business
Business solutions
Manager
Microsoft CRM
Vente

Entreprises

  • Update Software AG - Business Solutions Manager

    2010 - maintenant Dans l’exercice de ma fonction, je prends en charge l’ensemble des activités liées aux services d’update software, des plus traditionnelles aux plus innovantes. j'ai comme missions de formaliser les prestations de services au plus près des attentes « terrain », coordonner les équipes et de favoriser le transfert de compétences « métier » vers les partenaires d’update software. De plus, j'ai comme attribution de suivre les projets de CRM en cours, en privilégiant la réactivité et la flexibilité, qualités clés de l’éditeur-conseil. Afin d’assurer l’accompagnement à la mise en œuvre le plus pertinent, je coordonne les équipes de consultants experts « métier » et la cellule « factory » liée à l’offre de services SaaS, tout en s’appuyant sur les ressources européennes d’update software

  • CDC Software France - Division Pivotal CRM - Business Solution Developer

    2005 - maintenant Le cadre principal était le developement du réseaux de partenaires (Intégrateur, Revendeur, Conseils, Technologique). Cette fonction était composer des rôles de Responsable Avant-Vente Partenaire, Marketing Product, Product Manager pour les derniers versions.

  • Pivotal - Editeur de la solution Pivotal CRM - Responsable Avant-Vente

    2000 - 2005 Pivotal est un éditeur de solution CRM basé à Vancouver au Canada.
    Dans le contexte de choix de solution CRM, ce poste demande :
    - La réponse au cahier des charges et appels d'offre,
    - La présentation de la solution à des publics très différents (Secteurs d'activités variés, Public utilisateur, Public de décideurs, Public Technique).
    - Création de support Avant-Vente.

  • Transitif - Editeur de la solution CRM Planicom - Baticom - Responsable de la base client et Product Manager

    1989 - 1999 En 10 ans, voici les postes occupés :
    Responsable de la base client,
    Responsable du vertical Baticom (Vertical SFA didié au monde du Batiment),
    Product Manager.
    Formateur.

  • Synchrolog - Developper Unix - C : Telematic pour CRM - SFA

    1988 - 1989 Developpement d'application spécification pour la gestion des forces de forces sur Minitel.

Formations

  • EPITA

    Kremlin Bicêtre 1985 - 1988 Logiciel

    ingénieurie Informatique

Réseau

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