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Stephane BENOIT

Oberhoffen-sur-Moder

En résumé

Bonjour,

Après un BTS, j'ai débuté ma carrière chez Siam Informatique en tant que technicien en maintenance expert dans la famille des produits micros et serveurs de chez Hewlett Packard. Par la suite, dans la société UPS -SCS, j'ai été amené à faire de l'installation, du dépannage de matériel de système de visioconférence sur les produits Tandberg et Polycom ainsi que du déploiement de systèmes informatiques complets.

Actuellement en poste en tant que technicien en maintenance du parc informatique (1100 PC, imprimantes, scanner, switch, téléphonie) au siège de la CARSAT d'Aquitaine, organisme de la sécurité sociale, je suis toujours à la recherche de nouvelles opportunités.

Respecter les délais d'interventions, être efficace dans son dépannage, fidéliser ses clients sont les principaux atouts qui caractérisent mon parcours professionnel.

Mes compétences :
Maintenance
Support utilisateur
Informatique
Polycom
Citrix
Helpdesk
Microsoft

Entreprises

  • CARSAT - Techncien assistance et maintenance informatique niveau 2

    Oberhoffen-sur-Moder 2009 - maintenant TECHNICIEN EN ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE NIVEAU II
    CARSAT AQUITAINE – 1000 SALARIES – 1200 POSTES ET 250 SERVEURS -BORDEAUX-LAC

    • Installation et maintenance des composants « poste de travail » (matériels et logiciels) ainsi que des téléphones (analogiques et TOIP), des solutions de vidéo-projections, d’écrans multimédia, de badgeuses ip, de caméras ip et de « nomadisme » (systèmes de visioconférences)
    • Traçage et gestion dans l’outil helpdesk de tous les incidents et des problèmes logiciels et matériels détectés
    • Gestion de l’inventaire du parc informatique
    • Gestion des interventions des prestataires externes pour les interventions sous garanti
    • Création de procédures et mise à jour de la documentation technique
    • Enrichissement de la base de connaissances des incidents
    • Gestion des indicateurs de sécurité (antivirus, mise à jour OS) hebdomadairement.
    • Déplacement en agence (Secteur Aquitaine)
  • UPS SCS - Technicien en maintenance informatique

    Plaisir 2001 - 2008 2001 à 2008 Technicien en maintenance informatique chez UPS-SCS En poste à Mérignac (33)

    • Installation, maintenance curative et dépannage de matériels informatiques (PC, Serveurs, Portables, Imprimantes) multimarques (Brother, HP, IBM, Nec, Dell, Kyocéra, …).
    • Missions de déploiements de systèmes informatiques chez Peugeot, Citroën, Boiron.
    • Missions en régie chez Lectra System (Cestas) 5 semaines par an.
    • Installation, dépannage de systèmes de visioconférences (Tandberg, Polycom, Sony) et formation des utilisateurs à ces produits.
  • SIAM Informatique - Technicien en maintenance informatique

    1996 - 2001 1996 à 2001 Technicien en maintenance informatique chez SIAM En poste à Bordeaux (33)

    • Expert en maintenance informatique des produits Hewlett Packard.
    • Maintenance imprimantes Texas Instruments (matricielles, lasers).

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