maintenant• Gestion et management
Organisation générale et responsabilité du pôle opérationnel (Régie, Forfait, Mode Projet, CA de ±5M€).
Coordination des rôles, affectation des tâches, gestion des contentieux.
Relations avec les clients prescripteurs et les clients finaux.
Point d’entrée du pôle opérations pour la direction et l’équipe commerciale.
• Responsabilité technique
Gestion de l’informatique du site.
Avant-vente, études et cotations pour les projets stratégiques ou les prestations à valeur ajoutée (interactions avec le client prescripteur, ainsi que le client final pour la définition des besoins ou la gestion des contentieux) ;
Définition des profils techniques requis par type de prestation ; directives de sourcing aux RH.
Evaluation des compétences et qualités des ressources techniques ;
Validation de l’ensemble des procédures techniques.
• Responsabilité budgétaire
Définition des coûts de production de l’ensemble des prestations ;
Détermination des marges avec l’équipe commerciale ;
Réponse aux appels d’offres ;
Transmission des éléments de facturation à l’ADV.
