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Total
- Responsable commercial
COURBEVOIE
2011 - maintenant
Au sein de la Direction Aviation (Paris La Défense) - BtoB
- Contractualisation avec les gestionnaires d’aérodromes (CCI,mairies), de la fourniture de carburant à la création complète d’une station d’avitaillement (enjeux techniques, montage financier)
- En charge de la coordination marketing dans le cadre du lancement de la 1ère essence aviation sans-plomb.
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Total
- Chef de Projet Communication & Marketing
COURBEVOIE
2008 - 2010
Au sein de la Direction Réseau (Paris) - BtoC:
- Communication Carburant : élaboration des campagnes de promotion des carburants Total Excellium (print & web)
- Opérations d’image : Kit bébé, partenariat Institut Pasteur, Prévention Routière
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Total
- Chef de Produit Marketing
COURBEVOIE
2004 - 2007
Au sein du Département des Cartes Pétrolières (Paris) - BtoB:
- Chef de Projet lors du lancement de la carte GR Localys ;
- Mise en place d’opérations de stimulation des stations à la remontée d’indications d’affaires ;
- En charge du baromètre de satisfaction, étude menée avec l’institut IPSOS ;
- Actions de Datamining en vue d’optimiser la prospection pour les commerciaux ;
- Pilotage de campagnes CRM ;
- En charge du dossier Cartes Collaborateurs Groupe ;
- Etude sur les nouveaux modes de garantie afin de couvrir l'encours des clients GR ;
- En charge de la fidélisation client (élaboration Welcome Pack ; mailing de satisfaction client).
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Total
- Chef de Secteur Lyon
COURBEVOIE
2001 - 2003
Suivi commercial d’un portefeuille clients (env. 400) dont le CA annuel était de 130 M€ (1er secteur de France) ; Prospection, fidélisation, et gestion du risque financier.
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Total
- Chef de Secteur Région Bretagne
COURBEVOIE
1998 - 2000
Prospection, Fidélisation, et Gestion du risque financier. (CA annuel portefeuille clients : 65M€)
