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Stephane CHARPIER

Lattes

En résumé

Cela fait 10 ans que je suis salarié du Crédit Agricole du Languedoc. J'ai passé ma 1ère année au service de la formation du personnel (suite à la mise en place de la nouvelle chaine de saisie informatique des crédits PRO/ agri, PART et conso, rédaction du bagage de formation et montée en compétence des conseillers) puis les 9 suivantes dans le réseau de proximité sur le marché de la clientèle des professionnels (agriculteurs, prof lib de santé et juridique, artisans commercants et PME)

Mes compétences :
Animation
Animation réseau
Banque

Entreprises

  • Credit Agricole du Languedoc - Chargé de Développement professionnels

    Lattes maintenant

  • Crédit Agricole du Languedoc - Expert marché des professionnels

    Lattes 2007 - 2010

  • Crédit Agricole du Languedoc - Chargé de clientèle professionnels

    Lattes 2005 - 2007 Lors de mes deux années à ce poste les missions que j'ai remplies étaient les suivantes:

    Prospecter et conquérir de nouveaux clients.

    Développer, gérer et suivre une clientèle de professionnels « entreprenants » au travers d’un portefeuille de 250 à 300 clients.

    Gérer cette clientèle dans le cadre d’une approche globale et personnalisée des besoins (professionnels et privés).

    Vendre l’ensemble de la gamme Banque Assurance (collecte, crédits, service, assurance, IARD) tout en intégrant la qualité des solutions apportées, la négociation des conditions, le respect du formalisme et la maîtrise du risque.

    Gérer le risque né sur mon portefeuille et participer au recouvrement amiable.

    Orienter, planifier et réaliser mon activité hebdomadaire conformément aux contributions commerciales et individuelles arrêtées avec mon responsable hiérarchique.

    J'ai pu développer mes connaissances en comptabilité, analyse financière et fiscalité des professionnels, mon sens de la négociation et du développement et enfin de la rigueur, de l'organisation et méthode avec un objectif : le sens du service client

  • Credit Agricole du Languedoc - Conseiller professionnels

    Lattes 2001 - 2005 sur ce premier poste j'avais comme mission:

    Développer, gérer et suivre une clientèle constituée essentiellement de professionnels et d'agriculteurs "dynamiques" et "classiques" au travers d'un portefeuille nominatif de 450 à 500 clients

    Assurer une activité conquête de nouveaux clients,et gérer la clientèle dans le cadre d'une approche globale des besoins

    Vendre l'ensemble de la gamme Banque Assurance (collecte, crédits, service, assurance, IARD) dans

    Participer à la continuité et à la qualité du service guichet pour garantir le bon fonctionnement de l'agence,

    Accueillir les clients quelque soit le canal, être le pivot de la qualité la relation, gérer et suivre les réclamations,

    Gérer le risque né sur mon portefeuille et participer au recouvrement amiable,

    et enfin orienter, planifier et réaliser mon activité hebdomadaire dans le cadre des contributions individuelles arrêtées avec mon directeur d'agence

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