Mes compétences :
LAN WAN
Cisco série 800
Linux
Nagios
Cacti
Smokeping
Netflow
RIP
IPV6
VRRP
OSPF
DHCP
HSRP
IPV4
DNS
Entreprises
Bouygues Telecom
- Chef de projets Voix
Meudon2016 - maintenantCoordonner les différentes phases de déploiement (contrat, saisie, construction du lien, logistique,
provisionning, intervention sur site)
Piloter les interventions des sous-traitants, partenaires (opérateurs tiers, installateurs)
Communiquer et reporter tout au long du projet vers les structures commerciales et les clients
Assurer l’interface avec tous les intervenants internes ou externes et présenter le projet aux autres entités
Veiller au respect des engagements en termes de coûts, d’objectifs et de délais
Contribuer à l’amélioration d’indicateurs et d’outils de mesure de la qualité du projet
SFR
- Chef de projets Voix
2016 - 2016 - Pilotage du déploiement :
Coordonner le déploiement de bout-en- bout en interne et vis-à-vis du client opérateur
Lancer le déploiement et s’assurer du bon déroulement des différentes étapes
Débloquer les commandes en rejet ou en échec, par des actions directes sur les outils ou après avoir fait le point avec le client opérateur
Identifier les commandes risquant d’être en dehors de l’engagement contractuel, et lancer les actions ou escalades qui s’imposent afin de livrer dans les délais
- Communication client :
Interlocuteur de référence pour le client opérateur dans une relation personnalisée sur le déploiement de l’ensemble des offres voix fixe
Réaliser l’appel d’accueil client et gérer les difficultés tout au long du cycle de déploiement
Assurer une communication proactive régulière
Répondre aux différentes sollicitations
Assurer un échange d’informations continues tout au long du projet
Organiser et animer les comités de pilotage avec ses clients opérateurs
Identifier avec ses clients les améliorations à apporter afin de fluidifier la production des commandes et les échanges d’informations
MyStream
- Chef de projets junior
2014 - 2015Seconder le chef de projet
Traiter les demandes des clients en termes de besoins techniques
Installer et exploiter l’infrastructure de réseau multi-sites et multi-services (Données, voix, multimédia, wifi)
Configurer et administrer Cisco IOS
Alcatel Lucent
- Développeur de Base de données Mysql
L'objectif du projet que j'ai mené à bien était la synthétisation des données existantes au sein du service dans lequel je travaillais afin de visualiser par l'intermédiaire d'une page web, que j'ai développé, l'activité des réseaux sous forme de graphique en camembert et de tableaux récapitulant ceux-ci.
